深夜,手机突然弹出一条停车提醒:自家车辆“驶入”汉口一家喜来登酒店停车场。可车明明停在蔡甸乡下,在丈夫养鸡的菜园旁,进场监控却是一辆银灰色奔驰大G。一场由停车系统误识别引发的妻子半夜“查岗”乌龙,就此上演。
10月18日,当事人动用AI和实地追查未果后,经武汉交警到场后初步调查结论为:酒店停车系统存在误报。
关注你关注的,公众号:长江日报“老实交代人在哪!”女子深夜收到高档酒店停车弹窗,连打七八个电话查岗,丈夫开视频自证清白:在菜园喂鸡;武汉交警:摄像头认错车牌了
深夜弹窗:自家车牌“进了”酒店
10月17日22时54分,武汉市江岸区跃进家园小区,市民刘女士(化名)刚躺下,手机屏幕突然亮了。点开信息一看,是一条停车提醒:“您的车辆已进入武汉喜来登酒店停车场。”系统显示,入场车辆为一辆银灰色奔驰大G,车牌鄂A780**。
飞来“停车费”,刘女士当晚心里一紧。
“车牌是我家的,但车在我老公手上。”刘女士说,自家车是一辆老式白色雪佛兰,并非奔驰大G。可车牌号清清楚楚,她脑子当时嗡的一声:丈夫半夜把车开进了高档酒店?
这几年,刘女士在市区带孩子,丈夫喜欢乡村生活,在蔡甸区索河街丁湾租地养鸡,车子由丈夫使用。夫妻俩相敬如宾,感情稳定,从未红过脸。她不敢相信,老实巴交的丈夫会背着自己深夜去开房。
一想到“背叛”,刘女士就怒不可遏。
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视频证清白:丈夫正在菜园喂鸡
刘女士当即拨打丈夫电话,一连打了七八个,无人接听。
当晚拨打了七八个电话未果,刘女士差点气出脑溢血。
她越想越急,开始翻出结婚证、身份证,心想“再不接就跟他离”。十几个电话之后,丈夫终于回拨,开口就呛:“打那么多电话干什么?”刘女士强压怒火地问:“老实交代,你人在哪里?车子在哪里?”丈夫回答:“车子在我旁边,我在菜园里,鸡还没喂……”
刘女士的丈夫当晚被要求自证清白。
为证清白,丈夫打开视频。镜头里,他站在远在蔡甸乡下的丁湾村菜园里,手电光照着菜地,旁边就是鸡舍。刘女士仍不放心,又让他到车旁自拍。丈夫照做,还把已经睡下的母亲喊起来,来了一场视频对质。“孩子都快20岁了,我还能有什么想法?”手机那头,丈夫在视频里哭笑不得。
接受采访时,丈夫李先生(化名)提及当晚的情况时,仍心有余悸。
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为了证明自己,刘女士的丈夫特意在自家车牌前合影。
猜测:怀疑私家车被套牌
刘女士说,4年前为缴费方便,她将车牌和支付宝绑定,平时车辆进出扣费明细从没出差错。
冷静下来后,她查看系统发现端倪:虽然车牌号没错,但停车场抓拍照片中,入场车辆是一辆银灰色奔驰大G,而自家是一辆白色雪佛兰。“肯定遇到套牌车了!”刘女士说。
记者注意到,车辆入场照片显示,奔驰大G车牌前三位与刘女士家一致,后三位数字,因拍摄角度问题看不清楚。
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当晚,刘女士一夜未眠。
次日清晨,她发现这辆以自家车牌号入场的奔驰大G仍“停”在喜来登酒店,十多个小时停车费已达80元,且仍在计时上涨。在使用豆包AI一番分析后,刘女士将目标锁定在江汉区泛海的汉口喜来登酒店。
截至第二天,累计欠停车费80元。
10月18日上午10时,刘女士邀请武汉城市留言板《拍“板”》栏目记者来到酒店,在可容停一千多辆车的地下停车场四处查找,未见车影。在地面停车层,有一辆黑色奔驰大G,但车牌明显不符。
保安引导下,刘女士找到酒店大堂经理姚女士。保安部负责人汪先生赶来,仔细辨认照片后确认是该酒店道闸。稍后,汪先生调出系统记录:“您说的车牌是鄂A780**,但我们查到时间点前后,确有一辆大G,车牌是780XX,前面三位一样,但后两位不同。”
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汪先生表示,奔驰车当晚送客12分钟后就离开了酒店。“进场照片是晚上拍的,光线暗,摄像头识别有可能出错。”
酒店寻车:车没找到,系统显示“驶离”
正在双方交涉时,刘女士的“支付宝停车”系统突然跳出一条新提示:中午12时34分15秒,这辆车“驶离”了酒店。刘女士更急了:“我们人就在现场,车没找到,它倒自己开走了。”
记者随后追出门外,但未找到车辆身影。汪先生再次返回监控室调看离场监控,随后返回:“出口没有这辆大G出去,我们也是第一次碰到这种情况。”
汪先生表示,酒店和所在万达广场地下停车场互通,但进场和离场道闸名称不同,各自独立。酒店专属停车场为地面层,对来消费客人,酒店会核销免除停车费。
记者注意到,刘女士的雪佛兰和这辆奔驰车车牌开头均为“鄂A780“,仅后两位数字不同。
“我们去年也遇到过类似情况,曾有人反映车在我们这儿有欠费记录,但结果找一圈根本没找到那辆车。”
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据介绍,酒店使用的是“德立云”停车系统,2年前合作建设。当着记者的面,汪先生拨通“德立云”停车维护专员电话。对方分析,刘女士之所以能在支付宝看到停车信息,是因为万达开通了ETCP,和酒店停车系统不一样,手机推送和道闸识别之间可能存在数据匹配问题。
不过,对于酒店的德立云停车系统为何能将奔驰大G车牌识别成刘女士家的车牌信息?该工作人员一时也说不清。
处理结果:车主报警,初步判断系统错误
“我家车子停在蔡甸,莫名其妙欠你们酒店80元停车费,大半夜老公还被我吼了一顿,这误会太大了!”刘女士说。
酒店方面当场表示,异常计费记录会根据核查结果处理,不会让刘女士承担,“我们会向德立云反馈,该调整调整,该升级升级。”汪先生建议刘女士拨打110报警备案,以防后续出现其他问题。
几分钟后,一名交警接警来到现场,查看酒店停车场监控。初步调查后,交警排除了刘女士的私家车被人套牌的可能性,称问题可能出在酒店停车道闸系统的识别匹配上。
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10月20日,酒店安保汪经理正式回复记者称:经联手“德立云”调查,证实系现场光线昏暗和摄像头角度问题,导致车牌识别错误。目前,已做了相应调整。
来源:长江日报、指尖新闻沈阳晚报
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