会变,变化还不小。开在学校边上的闪电仓,学生往往是下单最多的那群人,一放假人走了大半,单子跟着就稀下来;等到开学那几天,又会一下子涌回来。我们觉得,这一松一紧本身并不吓人,吓人的是没提前准备。
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学生下单有他们自己的习惯。晚上宿舍里饿了,几个人凑一单零食和饮料是常事,赶上考试那阵子,咖啡和泡面会走得特别快,天一热,冰品又成了抢手货。这些货到了放假就慢下来,要是还照着平时的量往仓里进,假期一过,格子里剩下的,就是一堆快要到日子的零食。
我们袋鼠小纵队的门店,货盘是开仓时由总部帮着搭起来的,开张以后,系统里的库存会预警,哪样货走得慢、哪样快见底,都看得到。放假前那段时间,我们更愿意门店先把慢下来的货收一收,少进一些,因为临期和滞销的货不承诺退换,真压住了,只能门店自己慢慢消化。
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人手也要跟着调。放了假,排班可以松一些;开学前后那几天,宿舍楼一下子住满,水、纸巾、衣架、垃圾袋这类刚搬进去就要用的东西会集中冒出来,单子又多又杂,拣货的人往往不够用。说起来有点反常,一年里最容易出错的时候,恰恰是生意最旺的那几天。
也得说句实在话,这个节奏我们并不是每次都踩得准。有时候假期前收得太狠,碰上留校的、提前返校的学生,想买的东西却搜不到;有时候开学那一波单子来得比预想的还猛,出货慢了,顾客在宿舍楼下等得着急。
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开在学校边上的闪电仓,过的其实是学校的日历。放假那几天,货架看着满满当当,没什么人来动它;等宿舍楼的灯一盏盏亮回来,仓里的打单机也就跟着响个不停了。
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