近日，成都双流公安出入境大厅内，一对听力、言语障碍的夫妻站在智能签注机前，不知从何下手。 民警第一时间看见这份“无声困境”，主动上前“一对一”全程陪办服务，贴心细致了解具体需求，手把手带着操作。整个过程没有一句口头交流，所有指令都经由纸面和手势完成，没有出现一次“卡壳”。夫妻二人的业务顺利办结，他们用最简单的肢体动作比心表达感谢，民警比心回应。（封面新闻记者戴竺芯）