近日,广州市民方女士(化姓)向记者反映,她在地铁站内设置的读书空间看书,停留近5小时,出站时被扣除15元“超时费”。
不少西安网友问:西安地铁有没有类似规定?在站内看书、等人、慢慢换乘会不会也被扣钱?答案是:有,而且西安的时限比广州更短。
广州地铁线网乘车时限270分钟(4.5小时),地铁是通勤通行工具,并非长时间滞留场所;一旦超过时限,除正常乘车费外,需补缴线网最高单程票价,方女士(化姓)就是超时触发扣费。
很多人疑惑:站内明明设置了读书空间,为什么不能长时间停留?广州地铁工作人员解释:读书空间是配套便民场景,但依然受乘车计时规则约束。
同样设有乘车时限的不止广州。据深圳地铁官网及深圳市交通运输局公布的票务规定,乘客进闸后停留时限为210分钟(3.5小时)。而在东莞,乘客进闸后停留时限为120分钟(2小时),超时均须按线网普通车厢最高单程票价补交票款。
那么西安地铁对此是怎么规定的?
有西安网友也晒出过自己超时后到客服中心补票的经历,一起来看看西安地铁官方的票务要求↓
根据《西安地铁票务政策》规定,西安地铁乘客从进闸到出闸,有效乘车时限为 210分钟,也就是3个半小时。一旦超过这个时长,除了正常的本次车费之外,需要前往车站客服中心,按出闸站线网最高单程票价补交超时票款,最高补缴金额10元。不管是换乘等候、站内休息、等人,还是打卡停留,时间都会持续累计在这个计时周期里;只有因为列车晚点、运营故障等地铁方原因造成的超时,乘客可在事发七个工作日内,到任意车站申请办理退款。
还有一种情况很多人容易忽略:车票已经在进站闸机完成验票,20分钟之内没有进闸,可以去本站客服中心免费处理;但如果验票超过20分钟仍未进闸,单程票会直接作废回收,刷码、储值卡这类非单程票,则会扣除最低票价或者一次乘次。不少人扫码之后临时有事走开,等再回来想进站,就会触发这条规则。
另外,同站进出也是大家问得比较多的问题。如果刷票进站之后,没有乘车,直接在同一个车站出站,单程票会被闸机回收,使用乘车码、储值卡的乘客,会扣除车票最低票价或者一次乘次。简单来说,付费区是乘车通行区域,并不是可以免费长时间停留、短暂中转休息的地方。
这套计时和扣费规则,核心是为了保障地铁通行效率,公共交通的配套便民座椅、休息空间,方便乘客短暂休整,并不支持长时间在付费区内滞留。
你之前了解地铁乘车还有时长限制吗?
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来源:陕西交通广播综合报道
编辑:祺瑞
审核: 若 文
终审:赖婷
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