云南丽江,一位外卖骑手把餐送到某高校门口,按学生要求放进外卖柜。放完,柜子弹出一条提示:收费2元。

骑手懵了。这单配送费到手也就几块钱,放个柜子先扣2块。

校方的回应很干脆:学校只管监督,不收学生的钱。柜子是第三方投的。骑手想放柜子外面也行,但丢了餐自己担着。

打开网易新闻 查看精彩图片

翻译一下这个逻辑:柜子不是我的,钱不是我收的,但柜子摆在我的地盘上,规则是我默许的。骑手可以选择不放——代价是丢了餐自己赔,超时自己扛,差评自己吃。

这不是“选择”,这是“选项里只有一个能活”。

一、先把这2块钱的流向拆清楚

网友的总结一针见血:“学生免费,骑手掏钱,学校收场地费,柜子公司赚流水。四方里三方都得了好处,合着就骑手一个人在掏腰包!”

拆开看这个链条,每一环都“合情合理”,合在一起就荒唐。

学生免费。学生是消费者,平台和学校都要“服务好学生”,所以学生的使用成本必须为零。这没问题。

学校收租。学校提供场地,第三方公司进场投放柜子,场地方收取场地费或合作费用。学校的回应里只说了“不收学生的钱”,但没说“不收柜子公司的钱”。“只管监督”四个字,管的是秩序,收的是租金。

打开网易新闻 查看精彩图片

柜子公司赚流水。柜子公司投放设备、维护系统,向骑手收取使用费。这是它的商业模式。

骑手掏钱。骑手是唯一一个没有议价权的环节。学生要求放柜子,学校不让进校门,柜子公司收费,平台考核超时和差评。骑手能做的选择只有两个:交2块钱,或者不交但承担丢餐赔偿的风险。

一条链上,三个环节都在“分配利益”,只有最末端的那个人在“承担成本”。

二、2块钱多不多?看对谁而言

2块钱,对一杯奶茶来说不算什么。但对骑手,这笔账不是这么算的。

美团2025年披露的数据显示,2025年一季度全国高频骑手月均收入在6949元至10201元之间,环比增长约12%。另据行业调研数据,骑手日均配送单量约为40到50单,每单收入约3到8元。

打开网易新闻 查看精彩图片

如果每单都放外卖柜,按2元计算,一天放30单就是60元,一个月就是1800元。这相当于一个高频骑手月收入的18%到26%。

配送费本身已经被平台抽成、被距离折价、被时段压价,2块钱的柜费,是在骑手已经薄得不能再薄的利润上,又切了一刀。

更关键的是,这2块钱不是骑手“想花”的。是学生要求放柜子、学校不让进校门、放外面丢了要赔,三件事叠在一起,骑手没有第二条路可走。

当“选择”的选项里只有一个不会亏钱的答案时,它就不叫选择。

三、这不是孤例,是一套正在复制的“成本转嫁”模式

丽江这件事能上热搜,不是因为它多离谱,是因为它太常见了。

2025年9月,四川工程职业技术大学多名学生在社交媒体反映称,学校保安将学生外卖扔进垃圾箱,并禁止学生取走,引发网友关切。

校方回应称:此举是由于外卖骑手为避免支付寄存费用,未将外卖放入指定外卖柜,导致食品长时间滞留变质,已出现多起学生食品安全事件。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

有网友调侃:“外卖柜是新时代的‘过路费’,谁路过谁交钱,但修路的不是柜子公司,是骑手自己。”

这套模式的本质,和之前高校后勤外包的争议如出一辙:把一项基础服务拆分成可以收费的环节,然后让链条上最没有议价权的人来买单。

学校要“管理秩序”,学生要“方便省事”,柜子公司要“商业回报”,平台要“配送效率”。四个“要”叠在一起,最后变成骑手手里的2块钱。

四、校方的回应,为什么让人不舒服

校方说“学校只管监督,不收学生的钱,柜子是第三方投的,骑手想放柜子外面也行”。

这套说辞在法律上可能站得住,在道义上站不住。

第一,“只管监督”不等于“只监督收费”。学校引进第三方柜子公司,对柜子的收费标准、服务规则、骑手权益有没有审核?有没有约定“不得向骑手转嫁不合理成本”?如果没有,那“监督”监督的是什么?

打开网易新闻 查看精彩图片

第二,“放外面也行”是一句正确的废话。放外面丢了,谁赔?骑手赔。放外面被投诉,谁扛?骑手扛。把“承担全部风险”包装成“自由选择”,这不是自由,是甩锅。

第三,学校不是纯粹的“场地出租方”。学校是教育机构,校园里的商业行为,天然带着公共属性。一个让学生方便、让骑手掏钱、让第三方赚钱的规则,学校作为规则的制定者和场地的提供者,不可能只用“不是我收的”四个字把自己摘干净。

有网友评论说得很直接:“学校说只管监督不收钱,可柜子公司凭什么能进校门?场地费谁收了?监督的到底是服务,还是收租的秩序?”

打开网易新闻 查看精彩图片

五、这件事的底线:不能让最没有议价权的人,承担所有的摩擦成本

外卖柜本身不是坏东西。它解决了“最后100米”的配送难题,学生不用下楼,骑手不用等,学校不用管秩序。一个真正好的设计,应该是四方都受益,而不是三方受益、一方买单。

问题出在成本分配机制上。

如果学生免费,那学生的成本由谁承担?如果学校收了场地费,那学校的收益有没有部分用于补贴柜子的运营成本?如果柜子公司靠骑手使用费赚钱,那这个使用费有没有上限、有没有协商、有没有骑手端的申诉渠道?

一个健康的商业模型,不应该把成本全部压给链条上最没有话语权的人。

有网友说了一句特别扎心的话:“骑手送一单赚几块,放个柜子扣两块,学生连楼都不用下。方便是学生的,钱是柜子公司的,场地是学校的,风险是骑手的。这单外卖,骑手图什么?”

六、写在最后

2块钱不多。但它是一个信号。

它告诉你,在“方便”和“效率”的名义下,成本可以被无限转嫁,只要转嫁的对象足够沉默、足够没有选择、足够不敢投诉。

骑手不是不愿意交2块钱,是这2块钱背后的规则,从来没有问过他们同不同意。

当一条链上的每一环都在“合理收费”的时候,最不合理的那个人,往往就是最后付钱的那个。

评论区聊聊——你点外卖时用过外卖柜吗?你觉得这2块钱,该由谁来出?