衣食住行是百姓日常，奔赴山海是千家万户对美好生活的向往。一近一远之间，串联起持续升级的消费市场。作为省会城市分行改革试点行，中国银行南京分行紧扣金融工作的政治性与人民性，把金融服务嵌入安家、出行、跨境等消费场景，以全场景、全周期服务网络打通民生需求与消费供给，让一桩桩民生小事、一个个消费场景浸润烟火暖意，持续唤醒消费市场内生动力。

全周期护航住房消费

房子是一家人扎根一座城市的归属感。在南京市出台“房七条”、推出“以旧换新”政府补助等政策背景下，南京分行紧密跟进和落实住房消费支持政策要求，整合房企、交易平台等多方资源，把金融“活水”与惠民政策相结合，畅通万千家庭的安居置换之路。

在房源供给端，南京分行积极落实“以旧换新”政策，联合标杆房企开展宣传推介活动，集中展示优质房源，把政策咨询与好房信息送到市民“家门口”。同时，该行坚持金融服务前置，主动对接新落地房企，提供涵盖工商、税务等在内的一揽子专属辅导服务，既助力项目顺利启动，也保障上游建设资金稳健、下游购房贷款顺畅，以金融合力托稳房源供给，让群众买得放心、住得安心。

在存量置换端，针对市民刚需与改善性住房需求，南京分行在与房产交易平台合作中，从“群众买得实惠、住得舒心”出发，依靠数字化改造简化审批流程，缩短市民卖房、买房的等待周期；推出定制化按揭贷款组合服务方案，提供专享授信支持，有效解决换房周期长、资金衔接难等痛点。同时，该行严格落实降低首付比例等购房惠民政策，降低居民购房成本，精准对接来宁人才与新市民的首套刚需及家庭改善需求，帮助想换大房子、落户安家的家庭解除资金后顾之忧。

从整合优质房源到优化交易流程，南京分行持续把政策红利转化为群众看得见、摸得着的实惠。截至目前，该行个人住房贷款投放持续走在前列，在助力提振住房消费、释放改善性需求的同时，也为城市更新与楼市新模式建设注入金融活力。

零距离服务购车用车

释放消费潜力，需要主动走出厅堂、走进企业、贴近消费者。汽车消费是大宗商品消费的重要板块，也是居民提升生活品质的重要选择。南京分行把购车金融服务送进产业园区、企业厂区，让上班族足不出园就能选新车、办分期。

今年4月，雨花客厅vivo园区里一场车企试驾活动人气满满。南京分行联合理想、乐道、奥迪等品牌经销商齐聚园区，叠加中行专属购车分期优惠政策，吸引不少企业职工驻足体验。有购车计划的员工小李现场试驾后便定下意向，打动他的不只是多样的车型选择，还有中行实打实的贴息分期政策。这份优惠源自中行总行与各大车企搭建的总对总战略合作，厂商与中行联合贴息，多款新能源及主流车型可享受最长五年零息分期，大幅降低购车资金压力。

短短三天园区活动，各家车企累计收获近千条客户咨询、数十次现场试驾、三十余位高意向购车客户。如今，南京分行这类车企进园区的线下活动已形成常态，每月固定开展两三场，持续搭建车企和终端消费者的直通桥梁。同时，该行放宽信用卡汽车分期自动审批额度，将自动审批上限从30万元提升至80万元，优质客户提交申请即可快速审批，实现看车、审批、提车高效衔接，大大缩短购车等待时间。

买下爱车只是出行的开始，日常加油、充电、高速通行的细碎开销，同样有着消费惠民空间。围绕车主日常消费需求，南京分行持续推出ETC通行折扣、燃油加油立减、新能源充电优惠、一分钱乘坐地铁等多重福利，一次办理、长期享受，让日常出行省下的一笔笔小钱，汇聚成看得见的实惠。

与此同时，南京分行还设立信用卡同城服务中心，集中处理客户咨询、售后疑难，把复杂的中后端业务集中处理，解放基层网点人力深耕一线服务。客户遇到用卡问题可快速响应解决，从线下服务到售后保障，一整套绿色出行金融服务日渐完善，让百姓出行省钱又省心。

一站式解锁跨境服务

随着出境旅游、海外留学、探亲访友需求持续回暖，涉外消费成为消费升级的新增长点。不少市民想出国，却卡在签证办理烦琐、换汇流程复杂、境外支付不便等难题上。立足南京国际化城市建设步伐，南京分行瞄准出境人群、外籍人士办事痛点，打造一站式跨境综合服务。

“在中行网点歇脚喝杯咖啡，很快就能办完英国签证采集。”市民陈先生夫妇在省行营业部私行中心，通过英国签证代办点完成一对一材料核验与指纹采集，两周后顺利拿到签证赴英旅行。这个落地南京的全国第二家英国代签网点，是南京分行深耕跨境服务的一次创新突破。以往办理出境签证，需要专程前往指定签证中心，耗费大量时间；如今走进中行网点即可完成全套签证基础业务。

以签证服务为切入点，南京分行还持续联动留学机构、国际学校、航空公司搭建跨境服务生态圈，同步配套外汇兑换、境外汇款、境外消费信用卡等一揽子服务，一个网点覆盖出境全部金融与办事需求。

不止英国签证代办，南京分行还深度对接南京VFS全球签证中心，派驻工作人员驻点服务，市民办理签证的同时就能同步办理跨境信用卡、外币兑换，出行前的金融准备一步到位。截至8月末，VFS中心共拓展信用卡新客户超600位。

消费是经济跳动的鲜活脉搏，金融是滋养这脉搏的活水。中行南京分行扎根住房、出行、跨境三大核心消费场景，通过政银企多方协同、产品持续创新、服务不断下沉，一步步打消百姓的消费顾虑、降低消费门槛、丰富消费选择，让群众敢消费、愿消费、能消费。立足江苏消费升级整体大势，中行南京分行将继续用有温度、接地气、全方位的金融服务浇灌消费沃土，让更多人安家有依靠、出行有便利、“远望”有底气，为内需市场持续升温、区域经济稳步增长注入新的活力。（资讯）

文/吴铭菲