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据羊城晚报,近日,广东的方女士(化姓)向记者反映,她在广州地铁站内设置的读书空间看书,停留近5小时,出站时被扣除15元“超时费”。

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方女士表示,当时她搭乘18号线抵达番禺广场站,本打算直接出站,路过站内一处读书空间时临时起意,读完一整本书才离开,前后停留约5个小时。“除了当次车费,还额外被扣了15元,我这才知道有超时费。”

广州地铁工作人员回应称,广州地铁确实设有270分钟(4小时30分)的乘车时限规定,“地铁是让人快速搭乘通过的地方,不是让人长时间滞留的场景”。

对于地铁站内存在的消费场景,工作人员表示,乘客仍需根据自身行程对停留时间进行综合考量。

记者搜索社交平台发现,此前网友发帖称,进站面试后,留在站内投简历,停留近5小时,出站后也被扣了15元超时费。

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不少网友表示,是第一次知道地铁还有这项规定,平时并未留意相关信息。

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据广州地铁进出闸须知,乘客进闸后须在270分钟内出闸。

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除广州外,国内大多数城市的地铁都有类似的“乘车时限”或“停留时限”,规定时限不一,基本都在4小时左右。

  • 北京地铁官网显示,轨道交通(除首都机场线、大兴机场线外)实行计程限时票制,具体票价方案为起步6公里(含)内3元,6公里至12公里(含)4元,12公里至22公里(含)5元,22公里至32公里(含)6元,32公里以上部分,每增加1元可乘坐20公里。票价不封顶。乘客乘坐轨道交通一次行程在付费区内最多可停留4小时。

  • 上海地铁规定,乘客持票/卡/码进、出站其间停留时间超过4小时,则须作超时处理。


  • 深圳地铁规定,乘客应当持对应所乘区间和车厢种类的有效票卡进站乘车,并在规定时限内(210分钟)出闸(按照规定可以免费乘车的除外)。深圳地铁官方曾发文提醒乘客,验票进闸后,乘车最长时间为210分钟,付费区停留超过210分钟,属于超时,需补交票款。

济南及青岛地铁乘车时限为多少分钟?10月22日,记者以乘客身份致电济南地铁和青岛地铁客服热线得知,地铁的乘车时限同为240分钟即4小时,超出将收取超时费12元。

  • “如果乘客在站外乘凉区域休息的话不收费,但如果在站内,超过4小时需要收取超时费12元。”济南地铁工作人员说道,“如果乘客因乘凉、读书等特殊情况超时的话,出站时可以跟车站客服中心工作人员说明情况,工作人员会协助乘客进行出站。”

  • “车站分为非付费区和付费区,如果乘客夏天或者冬天在站内取暖纳凉,可以选择不打卡进站,乘客可以在非付费区休息。”青岛地铁工作人员说道,“我们经常会在非付费区为乘客准备一些便携的小板凳,让乘客可以在等朋友或者是纳凉取暖的时候坐。”

工人日报曾发表评论认为,地铁设置超时时限,有一定合理性,但还有可完善之处。比如,有的地铁线路较长,全程乘坐花费时间较多,如果超时时限设置得较短,就可能让一些乘客疲于应付,诸如不熟悉线路、不小心坐错方向等,都可能导致乘车超过时限。

同时,应注意到不少乘客对超时时限并不知情,应加大对相关乘车规则的宣传力度,在此基础上,超时费才能“取之有道”。

来源|中国青年报、光明网、新黄河客户端等

编辑|陈康

复审|陈吉康

终审|王蒨

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