短视频平台上，一个个身世坎坷、温柔懂事的 “小海”“霸道哥” 打动不少老年网友。老人动情留言、下单帮扶，甚至有人奔赴线下想要相见，殊不知屏幕那头只是AI生成的虚拟数字人。连日来，三湘都市报记者调查发现，这类账号依托统一模板批量生产、下架后改名换壳反复上线，靠着苦情剧本精准捕捉老年人的情感空缺，形成一条隐蔽的引流带货灰产链。
虚拟人设如何击穿老人心理防线？家人该如何科学劝导、守护长辈的钱袋子？三湘都市报记者结合律师解读、心理专家分析，拆解骗局套路，给出守护良方。
【套路起底】
10月22日，三湘都市报记者发现，这类账号生成成本极低，依靠算法精准推送给老年用户。不少中老年人分不清AI数字人与真人，不仅冲动下单消费，还主动发布合拍视频支持“小海”，评论区里随处可见老年用户暖心留言。据央视报道，有七旬老人深受触动，独自坐火车打算线下探望，经乘警提醒才知晓对方并非真人。
此外，三湘都市报记者核查发现，平台内大量关于“小海”的原始视频已经下架、无法查看，但同类AI模板换壳再生，平台上涌现出一批共用同一张AI人脸模板的账号，改名换壳持续运营。
三湘都市报记者在某短视频平台搜索发现，“霸道哥”“小海努力奋斗”等账号采用成熟稳重的中年大叔形象，账号获赞高达近千万，粉丝量突破30万；账号简介直白标注“情感互动、交友”，或是以生病住院、寻求帮扶为叙事主线，话术温柔，主打陪伴感。
这类账号、视频即便被平台下架，但运营者只需更换昵称、微调简介，就能快速新建账号卷土重来。
【律师解读】
AI虚假带货涉嫌欺诈，监管规则仍待细化完善
湖南万和联合律师事务所李健律师表示，AI数字人虚构苦难身世、卖惨诱导下单，属于虚假宣传，符合欺诈构成要件，严重情形下，以非法占有为目的骗取财物，可涉嫌诈骗罪。
依据《直播电商监督管理办法》，不得利用AI编造误导性商业信息。AI数字人不具备独立法律人格，账号运营主体是第一追责对象；数字人制作方一般不担责，若共同策划虚假剧本则构成共犯；平台未尽审核义务需承担相应责任。
此外，老年群体维权取证难点在于直播内容易下架灭失，老人缺少录屏意识。建议及时录屏、保存订单、支付凭证、商品实物照片，可向平台申请调取直播回放，依法主张索赔。
李健呼吁，依据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条，平台负有内容审核、风险识别义务；平台明知账号违法仍持续推送，未采取处置措施，应承担连带责任。
李健表示，当前监管存在法律空白，AI生成内容标识、算法推荐责任、虚拟人设虚假叙事的认定标准尚不细化。立法层面应明确数字人带货强制标识义务，细化算法推荐过错认定规则，完善涉老年消费案件证据调取机制，压实平台事前风控责任，保护老年消费者合法权益。
【心理溯源】
虚拟人设精准利用老人情感缺口，共情之下理性失守
为何这类虚拟人设总能轻易击中老年人内心、催生强烈共情，促使老人合拍留言，甚至奔赴线下见面？湖南省第二人民医院（湖南省脑科医院）肖剑英主任医师从老年心理学角度作出解读。
肖剑英说，AI数字人直播间能让老人一掷千金，根源不在认知衰退，而在衰老带来的正常心理变化被精准利用。
社会情绪选择理论指出，老年人感知时间有限，情感需求压倒理性权衡，对温暖与赞美格外敏感；当真实社交随年龄萎缩，AI数字人以“乖巧晚辈、可怜身世”的人设成为“社会替代物”，用拟亲属称谓和永远在线的耐心回应，恰好填上了依恋的空缺。
“强烈的情绪唤醒，无论感动还是同情，都会压制老年人的认知调控能力，让判断力在‘这孩子太不容易了’的瞬间悄然失守。”肖剑英说。
【守护支招】
劝导老人切忌四件事，要共情先行
“对此类情况的应对之道是‘先补情感，再谈防护’。”肖剑英提出，家庭的关键不是没收手机、冻结账号，而是情感反哺：多聊老人关心的话题、创造代际共同活动、请老人帮忙做事，让他们觉得“被需要”；社区可提供老年大学、合唱团等真实社交空间；平台则需落实大额打赏冷静期与风险提醒。
针对深陷直播间、持续大额消费的老人，肖剑英也给出劝导切忌四件事：直接否定“你被骗了”（触发逆火效应，越劝越信）、冻结账号（激化对抗转入地下）、当众揭穿（伤及自尊）、空讲大道理。
有效路径是：共情先行“我知道你希望有人陪你说话”；再借媒体曝光等第三方案例，让老人自己产生警觉；同时悄悄屏蔽诱导内容、引入权威科普；最后用真实社交填补空缺。
全媒体见习记者 刘文
编辑丨陈舒仪
一审丨陈舒仪
二审丨袁隽永
三审丨彭治国
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