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成为流动儿童的成长守护者
广州西村街增埗村，巷道纵横交错，老街坊碰面寒暄，旧式民居盛满市井烟火。
就在这片城中村，有一群村民选择聚集到一起形成了一支志愿队伍。她们穿梭街巷排查安全隐患，上门陪伴探望独居长者，用热汤饭菜温暖邻里，用一场场脚踏实地的行动，为街坊的日常托住一份安稳。
本期积极行动者群体：增埗村村花志愿队。一支土生土长的村民志愿队伍，从节庆临时帮忙的热心街坊，成长为 21 人的常态化志愿团队。在社工的陪伴培育下，投身村居防灾减灾、弱势群体关爱，扎根社区基层治理。
村花志愿队三周年活动合照
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善意，从邻里烟火里生长
最开始大家可能并没有想过要组建一支正式志愿队伍。回望队伍缘起，志愿的种子本就扎根于村里朴素的邻里善意。
过去每逢村里农历五月二十三曹主娘娘诞，总有一批本村妇女主动义务出力，清扫场地、接待街坊、打理后勤，默默支撑村内节庆公共事务。她们生于此长于此，熟稔村情民情，待人热忱、做事踏实。
社工在日常走访中看见了这股民间力量。彼时大家只在节庆期间临时搭手，社工主动对接沟通，鼓励大家跳出节日帮忙的局限，把一时的热心转化为日常化的邻里服务。
大家本来就愿意帮邻里做点事，只是缺一个聚在一起做事的方式。
社工鼓励村内热心妇女协助开展重阳敬老活动
很多人对志愿服务的想象，是参与大型活动、完成宏大目标。但村花志愿队的起点，就在家门口。
2024 年 3 月至 12 月，社工立足增埗村本土实际，以村民喜闻乐见的形式搭建邻里交流平台。通过健康讲座、邻里沙龙、便民服务、节庆联谊这些接地气的活动，街坊们慢慢走出家门，消融邻里隔阂，逐步建立志愿服务意识。
她们做的不是外来者“服务村子”，而是本村人服务本村人。谁家老人独居需要照看，哪里巷道积水暗藏风险，街坊有什么难处，她们全都看在眼里。
村花志愿队慢慢懂得：社区服务的核心，是让本地居民成为社区的行动主体。
村花正在观察水位
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从零散热心，成长为有力量的集体
仅有一腔热心，不足以支撑长久的服务。村花志愿队并非一蹴而就，是在实践中一步步打磨成型。
骨干涌现，队伍正式集结
2025 年初，随着邻里参与氛围日渐浓厚，一批积极性高、群众基础扎实的村民成为核心骨干。英姐、四嫂分别担任正、副队长，是团队公认的主心骨，分工清晰、配合默契。
英姐统筹队伍全盘工作，人员调度、活动策划、现场协调、服务复盘，从前期筹备到收尾沉淀全程跟进把控。副队长四嫂扛起后勤重担，志愿活动、节日慰问、邻里聚餐，总能看见她忙碌在厨房，用一桌桌热乎饭菜，传递团队的烟火温情。
在两位队长的示范带动下，形成“骨干带头、邻里跟进”的氛围，骨干持续发掘吸纳热心村民，村花志愿队正式组建。
村花志愿队开展团队例会
队伍壮大之后，新的难题随之而来：队员增多，想法各异，只靠一腔热忱很难行稳致远。
在社工的支持下，村花志愿队开始围绕志愿服务规范、活动流程、沟通技巧、应急处置开展常态化赋能培训，推动队员完成从“凭热心帮忙”到“按规范服务”的转变。队伍逐渐确立组织架构，依据个人特长分工履职。
2025 年 5 月，在街道、社区支持下，盘活村内闲置公房建成西村街气候应急响应先锋队联络点。这个居民共建的阵地，集议事、宣传、志愿召集、应急培训、邻里休闲、爱心厨房六大功能于一体，承接各类社区服务活动，累计服务居民超 1000 人次。
暴雨过后村花们一起社区清洁卫生
一支成熟的本土志愿队伍,离不开每一位骨干的实干付出｡
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党员先锋｜萍姐：实干担当，严谨履职
萍姐是志愿队里的一名“党代表”，始终发挥先锋模范作用，是队伍里人人夸赞的实干担当。她从不等待安排，眼里有活、心中有责，现场补位、后勤兜底、环境清理、帮扶邻里，哪里有需要，哪里就有她的身影。不计琐碎、不辞辛劳，以党员的初心和实干作风，默默带动身边队员积极服务村居。同时兼任队伍记账员，每一笔公益物资、活动开支都细心登记、清晰台账，收支明细一目了然，做到公开透明、账目规范，以党员的严谨与实干，扛起服务与财务双重职责。
萍姐上门向村民宣传“两热”防控知识
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村居百事通｜兰姐：暖心敬老，精准兜底
兰姐常年扎根村里，熟稔村内大小琐事、民情近况，是大家口中的“村居百事通”。过往拥有居家养老服务工作经历，十分掌握和长者沟通相处的技巧，待人温和耐心。日常入户探访、慰问老人时，擅长倾听长者心事、安抚情绪、收集生活诉求，和村内村民相处融洽，是开展老年帮扶服务不可或缺的骨干力量。
兰姐为高龄长者送上爱心靓汤
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后勤管家｜春生姐：精细保障，筑牢根基
春生姐在队伍里负责活动物资采购工作。她做事严谨细致、精打细算，每一场志愿活动前，都会提前核对物资清单、按需采购、择优比价，妥善整理存放各类物料。全力做好后勤物资保障，确保每一次志愿服务顺利、有序开展，为团队服务筑牢坚实后盾。
春生姐参与应急演练培训
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积极标兵｜甜姐：坚守一线，默默深耕
坚守是最长情的奉献。甜姐始终保持极高的服务热忱，次次到位、从不缺席。无论酷暑寒冬、风雨晴日，只要队伍有服务、有活动，她必定准时到岗、认真履职。日复一日、年复一年的稳定坚守，朴实踏实、默默付出，成为队伍中温暖又可靠的中坚力量。
右2为甜姐：打包亲手包的粽子送上长者送上
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不止做服务，探索本土公益的可持续
大家慢慢意识到，单纯依赖外部项目，服务就有终止的风险。2026 年起，队伍把服务范围从增埗村拓展到整个增埗社区，同时着手探索本土队伍的公益造血路径，力求邻里帮扶可以长久延续。
队伍建立固定服务节奏：每月第二、第四个周二开展集中服务。一方面做实防灾减灾，推进隐患排查、河涌水位观测、应急科普、积水清淤，守牢村居安全防线；
另一方面深化弱势群体关爱，在入户探访、邻里厨房基础上，新增入户健康摸排，为独居老人、残障人士建立健康档案，开展常态化随访。
为破解资金来源单一的困境，她们做出新尝试：协助开展 3 场社区人文导赏活动，实现小额营收 2754 元，半数收益回流社区公益；设立专属公益资金库，由萍姐规范化管理台账；推行队员自愿月捐机制，搭建起“公益创收+队员共建”的可持续模式。
村花志愿队制作艾草薄荷膏
我们不想做一阵就消失的志愿队伍。村子是我们自己生活的地方，服务应该是我们自己可以长久扛起来的事。
不少外来社区项目周期结束便会离场，但村花志愿队扎根于此，本身就是社区的一份子。她们熟悉老屋变迁，熟知街坊人情。从递送一碗热汤，到排查一处隐患，再到摸索公益造血，没有某个顿悟的瞬间，力量都是在一次次行动里慢慢生长。
04
普通人，也可以成为社区的行动者
从节庆时临时搭把手的热心街坊，到架构完整、分工明晰、自主探索造血模式的 21人志愿队伍，村花志愿队全部力量都源自这片土地。
她们都是村里平凡普通的村民，没有光鲜头衔。但正是一个个普通人主动站出来，社区不再只是被动等待帮扶的对象，居民真正成为行动主体。
正如这句话所说：社区本来就是身边的事。不必追求宏大叙事，把一桩桩细碎实事落地，人与人真实的联结被建立，社区的温度，就藏在这些微小而真切的行动之中。
未来，村花志愿队会继续扎根增埗，深耕防灾减灾、民生关爱与邻里共建，以平凡人的坚守守护村居烟火，持续参与基层治理。
鸣谢 | 广州市荔湾区逢源人家服务中心、增埗村村花志愿队
排版编辑 | 卓涛霖
审核 | 林虹
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