10月17日晚上10点,杭州的小郑姑娘和姑姑,在上海看完演唱会,在平台叫了一趟顺风车回杭州,预付车费164.83元,本来想着舒舒服服坐车回家,结果遇上一件特别糟心的事。

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司机接到两人没几分钟,就说车子没电,需要充电,硬生生等到晚上11点多才正式出发。大半夜出门,小郑二人不想多折腾,就没跟司机计较。

谁知道上路没多久,司机就喊自己太困扛不住,转头问她们有没有驾照,想让乘客来开车。当时车辆已经行驶在高速路上,夜里十一点多,叫天天不应。小郑的姑姑刚做完肠胃镜手术没几天,身体还没完全恢复,本不想开车。可司机不停劝说,无奈之下姑姑只能坐上驾驶位。

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司机嘴上承诺开到服务区就换他来开,结果倒头呼呼大睡,一觉睡到目的地。两个多小时的路程,姑姑硬生生开了三分之二,把车一路开回杭州临平的家中。

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这还不算完,下高速产生68元通行费,司机还想让乘客出钱,经过一番争执,高速费才由司机自己承担。全程大部分路都是乘客开,车费却一分不少照收不误,换谁心里都堵得慌。

到家之后小郑立刻找平台投诉,没想到平台一开始只愿意补偿20元优惠券。小郑不接受,求助媒体曝光此事。记者联系平台,客服明确表态,司机要求乘客代为开车属于车主违规行为,会对司机进行相应处罚。顺风车高速费这类额外开销,需要下单前双方协商,半路临时索要费用本身就不合平台规则。

事件曝光之后,平台后续把160多块车费全额退还给了小郑。

在这里也提醒大家,我们花钱坐顺风车,是来坐车,不是来当司机的。遇到司机疲劳犯困,要求乘客开车,千万不要碍于情面妥协。高速上乘客代驾,一旦发生交通事故,责任划分非常麻烦。遇到这类离谱情况,尽量保留聊天、照片视频证据,及时联系平台,必要的时候直接报警,保护好自身人身安全和合法权益。