双十一的流量红利早已不只在线上,4S店展厅同样可以借势造节。汽车消费决策重体验、周期长,到店一次不容易,能把路过的人流变成进店体验、把看车的人变成留下线索的潜客,才是展厅互动的核心目标。
通过云互动系统打造一套围绕大屏的现场互动组合,正好能在短时间内把气氛、留资和转化串起来。
1、到店先签到 微信签到沉淀客户线索
顾客走近展车区,扫码即可完成微信签到,大屏实时滚动签到名单与到店人数。比起纸笔登记,微信签到不用填长篇信息,手机号、意向车型等字段可按需配置,签到同时自动沉淀为可回访的客户线索。配合签到墙展示,现场人气被直观放大,后来者更容易被带动进店。
2、试驾即抽奖 大转盘激活现场气氛
试驾或留资后,导购引导顾客参与大屏大转盘抽奖,奖品可以是保养券、精品附件或购车抵用金。转盘转动的视觉张力天然适合展厅,既能给顾客即时的小惊喜,也给了销售二次沟通的理由。把抽奖门槛设置为完成试驾或留下联系方式,集客与转化就被悄悄绑定在一起。
3、互动竞速玩 激情赛车拉满参与感
等待谈单或陪同伴看车时,激情赛车这类轻竞技游戏既应景又是打发时间的好抓手。两部手机同屏比拼,谁摇得快谁上榜,现场笑声一起,防备心就放下了。它不挑人数、不挑场地,哪怕一个人也能自己和榜单较劲,是展厅里成本很低却效果很实的氛围工具。
4、车型你来定 实时投票做口碑采集
想摸清到店客户对哪款车、哪个配置更感兴趣,与其事后调研,不如现场发起实时投票。大屏实时统计票数,哪款车型得票高一目了然,既让顾客有参与感,也为销售后续推荐提供话题。投票结果还能回传给市场部,成为双十一后复盘的依据。
云互动系统的功能推荐与解决方案 以上四类可归纳为:微信签到负责留资、大屏大转盘负责促活、动感摇一摇负责氛围、实时投票负责洞察。四者由同一套系统承载,活动前配置好奖品与字段,活动后导出名单即可跟进。对4S店而言,不必为每个环节单独找供应商,一套现场互动方案就能覆盖双十一展厅的集客到转化。
把签到、抽奖、竞技和投票放进同一场活动里,顾客从进店到离店始终有理由停留,销售也有更多触点跟进。云互动系统四者配合,让双十一的展厅不只是摆车,而是变成一个会留客、能转化的大屏互动现场。
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