米兰车展的现场里,有一位来自法国的记者,专门奔着热度很高的张雪去,打算好好做一次专访。
他走到张雪机车的展台边上,看见有个人正弯腰一点点擦着车身上浮起来的灰尘,动作不急不躁。
记者上前,客客气气开口,问能不能见见这个品牌的负责人,没想到正在擦车的人抬了抬头,平静告诉他,自己就是张雪。
品牌创始人亲自守在海外展台,蹲在地上擦拭展车,这样的画面传到网上,很多看视频的网友都说,张雪是真的发自内心喜欢机车,不是嘴上做做样子。
很多人以为他所有心思都放在机车研发、赛道成绩上面,可大家慢慢发现,这份用心,慢慢延伸到了很多细碎的小事里面,甚至为了一个没人动的橘子,让全网重新认识了他。
10月18日这天,张雪车队的车手德比斯站上WSBK的领奖台,拿下年度亚军的成绩,站在领奖台上的德比斯,脸上的笑意藏都藏不住,看着比拿到冠军还要开心。
熟悉赛事的人都懂这份喜悦有多珍贵,这是张雪机车第一次完整跑完WSBK整个赛季,德比斯在这一年里面,拿下六个分站冠军,而这位车手已经走到职业生涯末尾,之前还被别的车队放弃过,能重新站在世界顶级赛事的领奖台上,对他来说,是很难得的突破。
看到车手拼出这么亮眼的成绩,老板张雪直接拿出两万欧元作为奖金发给德比斯,还跟车手说,好好调整状态,下个赛季向着总冠军去冲刺。
赛场这边车手风光领奖,另一边的张雪,在新疆大海道拉力赛里面,上演了完全不一样的一幕。
去参加大海道拉力赛的时候,张雪想要跨上赛车,还得先找一块石头垫在脚下,才能坐进车座。
发车一瞬间,车子直接扭出一道Z形路线,摇摇晃晃往前挪动,整场比赛一路麻烦不断,一次次摔车、陷进沙子里面,车子倒了就扶起来接着往前走。
网友看完现场的视频,忍不住开玩笑,说张雪骑车的水平,和普通人骑老式二八大杠自行车差不多。
整场比赛结束,他稳稳拿到倒数第一,却咬着牙坚持完成全部赛程。
镜头对着他的时候,张雪自己也忍不住笑,直白说出那句车行人不太行。
这句话出来,不少网友想起他师傅牙哥对他早年的评价。
二十岁的张雪一心想当赛车手,到处去找车队试训,接连被拒绝,到处碰壁,是牙哥开口收下走投无路的他,把他带到身边。
跟着练了一段时间之后,牙哥看得清清楚楚,张雪在骑车竞速这件事上,没有先天的天赋,就是单纯喜欢、愿意折腾,属于大家口中人菜瘾大的类型。
牙哥没有就此放弃他,反倒发现张雪动手造车、调校机械的本事很突出,干脆引导他调转方向,不再执着去做一名赛车手,沉下心去做机车研发。
这么多年过去,张雪亲手打造的机车,送到世界赛场上面,能拿下分站冠军,可他自己亲自下场参赛,只能拿到倒数名次。
大家也留意到一个细节,戈壁滩里面反复摔、反复磕碰的这台赛车,全程没有出现故障,车子本身的稳定性,实实在在经受过了严苛环境的考验。
靠着过硬的产品,张雪机车慢慢在国内外机车圈子站稳脚跟,热度越来越高,可名气涨起来之后,他心里也有自己一直在琢磨的难题,很多人发现,这份心思,和胖东来的于东来有相通的地方。
最近一段时间,胖东来梦之城项目开工的消息刷屏各个平台,这个项目总投入大约六十五亿,全部动用自有资金,没有向外贷款,施工节奏上面,也不刻意赶工期。
工地里面的配套安排,刷新很多人的认知,专门给工人建好宿舍,房间里面空调、热水配齐,单独设置夫妻房,医务室、小型超市、健身房全都安排妥当。
遇到高温红色预警、暴雨红色预警的时候,工地直接停工休息,工人工资照样足额发放。
网友看到这些内容,没有觉得意外,大家都清楚,这就是胖东来一贯做事的方式。
另一边的张雪,也盯上了一件关乎吃饭的小事,10月19日,他发布视频在线求助,说公司食堂煮出来的米饭,口感比不上家里用电饭煲蒸出来的味道,如果有人能把这个问题解决,需要的设备他来出钱购置,咨询费用他也愿意承担,食堂的运营甚至可以外包出去。
这条视频发出去之后,全国各地做大米生意的商家连夜动身,打算赶到重庆帮他解决米饭问题。
张雪看到这个场面,赶紧出来叫停,跟大家解释清楚,不是大米原料的问题,是蒸煮的工艺上面出了状况,不用专门跑一趟。
网友看着这场有点好笑的小风波,一边乐,一边心里生出疑问,堂堂品牌创始人,有必要为一碗米饭亲自出来找办法吗?张雪给出的态度很明确,这件事值得认真对待。
这不是他第一次把员工的感受放在显眼位置,接受采访的时候,他坦然说自己在企业管理上面还有短板,体系不够成熟,所以主动出去学习。
两年之前,他专门跑到许昌,实地走进胖东来,去感受胖东来内部的氛围。
走完一圈之后,他说出一句实在话,胖东来最值得学的地方,就是愿意把赚到的利润分出一半给到员工。
他听完之后,没有只停留在感慨,而是照着这个思路落到自己公司里面。
员工想要出去学习新的技术技能,培训学费全部由公司承担,员工学成之后,不用签下服务协议绑定在公司。
有人问他,万一员工学完本事直接离职怎么办,张雪觉得,如果员工能力提升之后选择离开,说明公司本身存在不足,待遇或者环境留不住人。
待遇给到位,企业氛围让人舒服,大家自然愿意留下来一起做事。
最开始,他几乎所有精力都扑在机车技术研发上面,慢慢的,他开始花更多心思照顾员工日常的生活感受,也正是这份转变,让那个橘子的视频被翻出来,让他的口碑迎来明显变化。
公司新食堂还没有建好的时候,张雪带着员工去酒店就餐试菜,吃完之后,他留意到餐后准备的橘子,几乎没有人拿起来吃。
换成很多管理者,大概率会忽略掉这个细节,或者直接提醒员工不要浪费,张雪的思路完全不一样,当场开始复盘这件事,琢磨橘子没人动,到底是什么原因,是果子新鲜度不够,还是大家本身不爱吃橘子,后续是不是要换成别的水果。
这段往年的视频被网友翻出来传播,很多人看完之后心里触动,这里藏着张雪对待员工的想法,员工日常大大小小的感受,都值得被看见。
水果剩下了,不去指责员工,先从供给端找问题,这种思考方式,和于东来长期坚持的理念重合。
胖东来能收获这么多人的认可,核心就是把员工当成活生生的人去照顾,而不是当成干活的人手。
张雪把这套思路带到自己的企业里面,小到一盘餐后橘子,大到食堂一碗米饭的口感,他都愿意蹲下来去关注。
越来越多人看完橘子这件事,顺着线索翻出他之前善待员工、善待车手的一件件小事,各个平台评论区里面,到处都是对他的好评。
不少网友留言,德比斯愿意死心塌地跟着这支车队,不是没有道理,碰到愿意把普通人感受放在心上的老板,谁不愿意踏实跟着一起往前走。
互联网不会辜负真心做事的人,就靠着橘子这件小事带来的连锁讨论,张雪的口碑快速往上走。
做企业,过硬的产品、靠谱的品质是站稳市场的底子,能不能看见员工的感受,同样是很关键的一环。
这类愿意把员工放在心上的经营者不算多,所以他们做出来的小事,才会被大家反复转发、夸赞,也希望更多做生意的人,能够看见这些做法,慢慢学着去体谅身边的人。
用心对待身边的伙伴,产品才会带着温度走得更远,真诚从来不分行业,不分规模大小。
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