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作者 | 钱游

报道 | 新零售参考

做商超的人,大概都开过这样的选品会:

店长拿着收银台的销量榜,说A款卖得最好;采购翻着补货单,说B款上货最多;店员插一句,最近好几个顾客问有没有小份的。三个人说的都是实话,可“下个月重点推哪款”,谁也说服不了谁。

说到底,不是没有数据,而是数据散在三处,彼此对不上。卖得多的那款,可能刚做完低价促销;卖得一般的那款,也许每天傍晚就断货了;至于“小份就好了”“能不能带着走”这些话,大多躺在店员的聊天记录里,没人把它变成一次商品调整。

那么,一个没有AI实操经验的选品团队,能不能靠豆包工作把这件事理顺?

带着这个问题,我们模拟了两家社区超市门店、14天、4款早餐商品的演示资料,在豆包工作电脑端完整跑了一遍新品开发:拆数据、听顾客、算成本、做物料,最后把复盘流程存下来。

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销量、反馈、口径

多个Agent分头去查

第一步,先把散落的数据和顾客反馈收拢起来。

我让豆包工作准备了一套标注“演示数据”的销售、促销、库存和匿名会员明细,外加8位虚构顾客的12条反馈,存成可复用文件。然后输入了这样的指令:

「帮我用多个Agent(智能体),搭一套社区超市早餐新品开发工作台。一路对比正常销售与促销销售、商品毛利、有货天数和缺货情况;一路整理顾客原话,区分‘小份’与‘便携’两类需求;一路核对出处和口径。会员复购只统计可识别会员,反馈注明条数与人数,资料不足标黄。」

统筹Agent(智能体)先把任务拆开,分给不同子任务处理数据、分析、网页和文件,结果再汇回同一个任务里。销量旁边多了“全日未缺货天数”和“发生缺货天数”两列,12条反馈按8位顾客去了重,会员复购只算18名可识别的虚构会员。

值得一提的是,这批常客的复购率很高,但豆包工作特意标注:这个数字不能用来证明新品受欢迎。能把数据的局限一起讲清楚,这张表才值得往下看。

中途我又加了一个条件:“A店谷物酸奶杯第8天换过货架”,要求保留这个现场变量,别把后面的变化全算在促销头上。任务不用重来,新条件直接接进了原来的分析。

我最在意的,是它会不会把“小份”和“便携”混成一件事。演示反馈里,“整杯太大了,小份一点刚好”说的是份量;“杯子太粗,手小握不住”说的是拿取方式。一个要调容量,一个要改杯型,如果只用“小杯装”三个字打包处理,后面的打样和试吃就全跑偏了。好在,它把两条线索分得清清楚楚。

这些材料最后被装进“早餐实验室”的需求证据页:能按门店、商品、正常价和促销价筛选,点开商品卡,沿着14天的曲线就能找到货架变更、缺货标记和顾客原话。哪个数字变了,可以回头看看当时还发生了什么。

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先别急着排爆品榜

把账算明白再打样

顾客说“方便一点”,供应商其实没法照着做:是份量太大、开盖费劲,还是带到办公室没地方放?要求越具体,打样才越有方向。

第一版打样任务书出来后,我发现试吃页把两个份量方案配成了不同的场景,于是又补了一条修改要求:

「试吃页150克和200克都用同一张谷物酸奶杯概念图,同样口味与包装形式,只改变份量;不要把200克画成三明治搭配装。任务书和采购PPT同步说明第一阶段比份量,第二阶段再比便携包装。」

道理很简单:一次只改一处,试吃完才知道顾客到底喜欢的是哪一点。

接下来是最关键的一步:算账。

豆包工作直接生成了本地Excel,把单杯、两杯促销的售价和商品成本摆在一起,包装费、促销费单独列出。我还让它把“净利”改成“扣已列费用后贡献额”,毕竟房租、人工还没进表,一个好看的数字不能提前叫利润。

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按演示数字算:单杯12元、成本7元,两杯原价卖出能留下10元商品毛利;两杯装定价20元,就只剩6元,包装费还没扣。组合装值不值得做,既要看顾客需求,也要看这本账。

同一套口径又被做成了网页计算器,输入售价、成本、数量和费用就能试算。采购会上改一个报价,大家当场就能看到影响。

任务书、成本表和六页采购PPT都留在同一个任务里。有意见可以直接指到某一页、某个字段,让豆包工作在原文件上修改。采购拿到的是能接着改的底稿,省下来的时间,可以花在口味、成本和供货稳定性上。

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试吃、物料、补货

上架之前先小步试

批量备货之前,我让豆包工作做了一张标明“新品试吃征集”的页面,放上两种规格,请顾客选一个并说说理由。门店平板就能直接展示;想让顾客扫码提交,还需要另外部署页面、配置数据保存。

不过,页面收集到的只是意愿。真正上架后,还要记下备货、销量、优惠、报损和顾客意见,回到需求证据页逐项核对。

海报到这一步才派上用场。我先用豆包工作生成两张无品牌的食品概念图,再交给豆包工作排成“单杯”和“早餐搭配”两套物料,分别适配货架卡、竖版立牌和方形社群图。

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两版物料最好放在条件接近的门店或时段试用,记下陈列、库存和优惠差异,别把销量变化全算在海报头上。

每轮复盘,固定问三个问题:哪些反馈反复出现?哪项修改得到了支持?下一轮还缺什么材料?销量、复购、毛利、损耗分开看,继续试、调整还是暂停,由采购拍板。

补货也单独做了个小工具:填入库存、日均销量和交货周期,就能算出大概还能卖几天,提示哪些商品要盯紧。新品数据少,就按几种销量假设分别算,补多少由店长确认。

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最后唠两句

流程留下来,判断留给人

跑完这一圈,有几点感受笔者认为值得分享:

第一,一个任务从资料走到交付。

多Agent(智能体)先拆数据、反馈和口径,再把结果接进网页、Excel、任务书和PPT。每次修改都有明确对象,意见能落到某张表、某个按钮、某页材料上。这比东问一句、西问一句地拿几段回答,更接近采购真实的工作方式。

第二,跑顺的流程能存下来,下次直接用。

流程跑顺以后,我让豆包工作把读表顺序、反馈分类、计算口径和待确认事项,存成私人技能“单品开发周复盘”,并用同一套演示数据调用了一次,生成了下周的待办清单。下次换品类,检查顺序照用,具体规则再调。浏览器录制与回放、云端定时处理这次没有实测,可以留给固定报表流程再试。

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第三,整理交给豆包工作,判断留给人。

价格、配料、保质期要人确认,口感要人尝,补货量要店长定。工具能把散落的材料整理到可以拍板的程度,但商品值不值得做,最终还要回到门店。

一个单品能否成为爆品,最后还要看顾客愿不愿意再买一次。

先把每一条反馈接住,下次上新,心里就多一份底气。

如果你也想给门店搭一套同款选品工作台,不妨试试豆包工作。按本次活动,网页搜索“豆包工作”下载电脑端,可限时免费领取30天会员订阅权益。

【添加备注:进群】

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