织密服务网 有事找党员
“出门在外，雨天路滑，车子还出故障，看到红马甲就安心了！”近日，来自四川省成都市的游客陈敏在途经G318折多山路段时，车辆发生故障，她拨通标识牌上的党员联络电话，20分钟内附近服务站点的党员便赶到现场解困。像陈敏这样受益于“抬眼看得见”党员志愿服务的游客，在甘孜州不在少数。
近年来，甘孜州大力推进国际生态文化旅游目的地建设，游客流量持续攀升。针对高原景区点多线长面广、游客突发困难求助不便等痛点，该州深化“康巴党旗红·有事找党员”品牌，统筹整合机关党员、驻村干部、村干部、网格员、农牧民党员、民警、医务人员等力量，组建志愿服务队2132支、党员志愿队员1.4万余名，建成服务站点2000余个，在文旅一线织密阵地，推动党员下沉、服务前移，把组织优势转化为游客看得见、找得到、感受得到的实际成效。
织密阵地网络，实现“沿线有岗、沿途有人、求助有路”。甘孜州在G318、G317等国省干道沿线，机场、车站、重要交通节点，景区入口、网红打卡地、高海拔垭口等场所设立党员志愿服务点331个，建设“暖心之家”154个、“红色驿站”27个，亮明服务队二维码、队长姓名、联系电话等信息。服务站点常年备齐急救药箱、氧气瓶、热水壶等应急物资，为过往游客、货车司机、徒步骑行者提供问询导览、路线指引、健康救助、困难帮扶等贴心服务。同时，注重盘活阵地开放功能，推动党群服务中心、公共文化场馆和红色教育阵地向游客开放共享，拓展特色驿站、文化体验、咨询指引等服务功能，让游客在高原旅途中随时能找到组织、感受到温暖。截至目前，开展志愿服务3.6万余次，开放各类场馆300余个，覆盖群众28万余人次。
（九龙县雪洼龙镇志愿服务点）
健全平急机制，确保平时练得实、急时冲得上。建立健全平急转化机制，明确平急转换的触发条件、响应层级和处置流程，遇重大突发事件迅速响应，就地转化为应急力量，做到常态服务与应急响应有序衔接。推行“党员干警+文旅干部+医护人员”联合值守模式，凝聚多方协同的应急力量。聚焦旅游旺季、防汛防火关键期，围绕游客走失、突发疾病等场景开展应急演练，提升应急救援、道路抢险、纠纷调解等综合能力。今年以来，全州累计开展抢险避险、安置游客、维护秩序等应急服务2万余次，出动党员服务队处置车辆故障、救助游客高原反应等突发情况500余起。
（稻城县志愿服务队紧急处置车辆事故）
畅通服务渠道，推动先锋力量嵌入服务前端。深入推进“康巴党旗红”数字党建平台建设，设置完善纠纷调解、困难帮助等服务模块，完成2000余支党员志愿服务队伍、1.2万余名党员在线注册。实施“百千万”行动，着力培育100名模范服务队长、1000支标杆服务队伍、10000名先锋服务队员。构建党员、村（社区）、乡镇、县（市）四级志愿服务联动体系，分领域制定志愿服务流程指引、职责清单，推动党员干部分层分类联动处置群众诉求，形成优势互补、协同联动、快速响应的工作合力。开发“康巴党旗红·有事找党员”微信小程序，布设党员服务二维码，实现智能导航、一键求助、应急救援“一扫即达”，推动线上线下服务融合，让党员先锋力量嵌入文旅服务前端。
来源：中国组织人事报
责编：柏洁豪
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