攻坚进行时 | 从旁观到共治！宝林四村解锁邻里治理新模样|宝山|宝林|志愿服务|社区居民|社工

基层治理的活力，源于专业赋能，成于群众自治。宝山区友谊路街道宝林四村立足社志深度融合治理路径，以专业社工赋能培育志愿服务队伍为核心，通过社工专业引领、赋能孵化、统筹指导，激活邻里志愿力量，带动居民从“旁观者”转变为“自治主角”，让老旧小区走出一条专业引领、群众参与、共治共享的基层治理新路子。

宝林四村是拥有近四十年底蕴的老旧小区，辖区老年人口占比偏高，居民区在“四百”大走访中发现，小区老年人在精神文娱、日常陪护、邻里互动等方面需求突出。

孵化志愿队，打造互助阵地

为回应居民真实诉求、夯实社区自治基础，居民区确立以专业社工赋能为牵引，以志愿精准服务为载体，以居民主动共治为目标的工作思路。由专业社工牵头，挖掘、连接、培育魏老师、孙奶奶等社区热心达人，通过系统指导、项目孵化、模式搭建，正式培育成立“乐邻夕阳红”志愿服务队，将小区中心小花园打造为常态化邻里互助、居民自治实践阵地。

以专带群，社志融合促服务

不同于普通志愿队伍松散服务模式，宝林四村社志融合的关键在于“专业赋能、以专带群”。全程由专业社工发挥统筹、设计、督导、连接的核心作用：聚焦老年群体真实需求，精准设计为老服务项目；搭建规范的队伍运行机制，开展志愿服务指导培训；连接各类物资与资源，配齐大字歌单、专业音响等便民设备，为志愿服务规范化、常态化落地保驾护航。

暖心服务，守护夕阳晚年

在社工的系统化赋能指导下，“乐邻夕阳红”志愿服务队自主开展接地气的邻里服务。

志愿者每日常态化组织手指操锻炼、肢体拉伸、红歌传唱等文娱活动，丰富辖区长者晚年生活。

持续深化“小老人帮扶老老人”自治服务模式，主动上门走访陪伴独居、高龄长者，点对点开展暖心陪护、邻里帮扶，在小区营造出守望相助的自治氛围。

议事协商，共解空间治理痛点

随着社工持续赋能、志愿队伍日渐成熟，志愿服务队服务影响力持续外溢，不仅本小区居民积极参与，周边社区长者也慕名加入，小区广场凉亭成为极具人气的邻里自治活动阵地。热闹活跃的背后，场地错峰使用紧张、公共设施管护薄弱、队伍运行依赖核心骨干等基层治理难题逐步显现。

对此，社区坚持社工专业引领、居民自治解题的社志融合理念，建立闭环自治议事机制。由社工指导志愿者常态化收集民情民意、梳理问题清单，通过专业工作方法引导居民自主议事、共同协商、联手破题。大家的事大家商量着办，居民志愿者主动参与场地秩序维护、公共设施管护、队伍日常运行管理，一步步破解小区公共空间治理痛点，摸索出适配老旧小区的公共空间长效自治共治模式。

为进一步固化自治成果、深化社志融合治理成效，在社工的统筹策划与赋能引导下，居民区顺势推出“珍惜广场计划”。依托日常晨间活动场景，引导志愿者队伍充分发挥所长，由志愿者自主创作文明主题歌谣、自发开展文明传唱，以群众喜闻乐见的方式传递文明理念；同时带动全体居民共同参与空间管护、自觉爱护公共设施、珍惜共享家园。