顺风车变“顺方向盘”?这觉睡得可真贵
半夜叫辆顺风车,本来图个省心,谁能想到方向盘还能“接力”到乘客手里?这事听着像段子,真落在谁身上,估计都得先愣三秒。
事情发生在深夜。一位女乘客下了顺风车订单,车刚跑没多久,司机就困得眼皮直打架,车子开得晃晃悠悠。老话说得好,安全这根弦,一松就要命。可司机既没靠边歇口气,也没取消订单,反倒把主意打到了乘客身上:你来开一段。
荒郊野岭、深更半夜,换你你敢一口回绝吗?乘客怕的不是多踩几脚油门,怕的是司机硬撑着开下去,真出点事算谁的?于是,原本花钱买服务的乘客,稀里糊涂坐进了驾驶位。两个多小时的路,她硬是握了九十多分钟方向盘;副驾那位倒好,座椅一放,鼾声打得比导航还稳定,一路睡到终点。
更绝的还在后头。到站后司机醒了,精神头回来了,订单一点,车费照收,仿佛刚才那九十多分钟跟他没关系。乘客花钱坐车,最后成了免费代驾,这口气搁谁咽得下?
她找平台投诉,起初只换来一张20元优惠券。二十块钱,想买回乘客一路提心吊胆的安全感?这处理方式,难免让人犯嘀咕:要不是后来网友议论起来,这事是不是就轻飘飘翻篇了?舆论发酵后,平台才调录音、查行车记录,公开道歉,退全款,并处罚涉事司机。
说到底,顺风车卖的是“安全把你送到”,不是“司机困了乘客顶上”。方向盘不是接力棒,平台监管也不能等热搜来了才睁眼。乘客遇到这种事,最稳妥的是要求靠边停车,联系平台安全中心或报警,留好录音和订单记录。别让“顺风”二字,顺走了乘客的安全感。
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