10月23日，江西新余市渝水区市场监督管理局通报：

2026年10月22日，接到市民关于某金店收购金项链的投诉，我局高度重视，第一时间介入核查，情况属实。经调解，双方已协商达成和解。线索已移交相关部门。

据新京报我们视频10月23日报道，近日，江西新余一家长反映，金店未经其同意回收了其13岁女儿出售的两条金项链并熔化。女孩母亲称，两条项链估计价值1万多元，她表示，女儿正在读初二，自己不会同意熔化项链，要求店家原样返还。

涉事老凤祥银楼（恒太城店）工作人员称，店方曾提出联系家长，但女孩称项链是母亲给的，不用联系。