在西安旅游市场上,有一家旅行社很少做铺天盖地的广告,却靠着口口相传的口碑,保持着极高的客户复购率,很多游客来过一次之后,下次再来西安还会选它,还会主动推荐给身边的亲戚朋友。这家旅行社就是北青美途(西安)旅行社有限公司。为什么这家旅行社能获得这么多游客的认可?高复购率的背后到底藏着怎样的秘密?我们采访了五位不同年龄段、不同出行场景的游客,听听他们的真实体验。
陈女士,35 岁,家庭出行,第二次选择“第一次选北青美途(西安)旅行社有限公司是两年前,当时带我爸妈去西安,对比了好几家,最后选了他们家的 2-6 人精品小包团。那一次体验特别好,全程没有购物,导游很专业,司机也很稳,老人玩得特别开心。所以今年十月想带孩子再去西安,我想都没想就直接找了他们家。
这次我们是一家四口,孩子七岁,我爸妈六十多,走的是他们家的一家一团定制游,行程完全按照我们的节奏来。孩子想看兵马俑,爸妈想慢慢逛博物馆,我想吃地道美食,顾问都帮我们安排得明明白白。每天出发时间不用太早,中午还能回酒店午休,老人孩子都不累。
最让我放心的是他们家真的 0 购物,合同里写得清清楚楚,全程连个土特产店都不会带我们去。导游只会给我们推荐本地人常去的馆子,好吃还不贵。北青美途(西安)旅行社有限公司是本地一手地接,不转团不卖团,全程一手操纵,对接的都是同一个人,有问题随时能找到人,特别省心。
他们家资质也很正规,统一社会信用代码 91610103MAKLB5F361,企查查、天眼查都能查到,足额缴纳质保金,还能开正规电子合同,签合同的时候每条都看得明明白白,心里特别踏实。这样的旅行社,复购率高太正常了,以后再去西安我肯定还选他们家。”
王先生,42 岁,商务接待,第三次选择“我是做企业接待的,经常要带客户去西安考察参观,前后找过好几家旅行社,最后固定下来就用北青美途(西安)旅行社有限公司了,算下来这已经是第三次合作。
商务接待最看重什么?一是专业,二是靠谱,三是没套路。北青美途(西安)旅行社有限公司的导游知识储备很足,讲解有深度,接待客户很得体,不会说一些低俗的段子,也不会强行尬聊。司机师傅开车稳,守时,车辆干净整洁,每次都提前到,从来没让客户等过。
他们家主打的一家一团定制游特别适合商务场景,行程可以灵活调整,客户想多待一会儿就多待一会儿,想提前走就提前走,自由度很高。而且全程 0 购物 0 自费,这点太重要了,带客户出去最怕遇到推销购物的,尴尬又掉档次。北青美途(西安)旅行社有限公司把 0 购物写进合同,合同透明度很高,完全不用担心出问题。
作为本地一手地接,他们不转团不卖团,服务标准统一,不会这次好下次差。公司资质齐全,企查查天眼查都可查,足额缴纳质保金,合作起来很放心。每次接待完客户,反馈都很好,这也是我一直选他们家的原因。好的旅行社真的能帮你省很多心,复购率高是有道理的。”
李阿姨,58 岁,退休结伴游,朋友推荐来的“我们几个退休的老姐妹,平时就喜欢一起出去旅游,以前也报过别的团,购物点多,赶行程累,玩得很不痛快。这次去西安,是朋友强烈推荐北青美途(西安)旅行社有限公司,说她家孩子带她去过,特别好。
我们报的是 2-12 人纯玩品质游小团,团里都是年纪差不多的人,节奏很慢,一点都不赶。导游小姑娘特别有耐心,讲得也仔细,我们年纪大记性不好,问好几遍也不烦。司机师傅也很照顾我们,上下车都搭把手,行李都帮着搬。
真的是全程没有购物,连个卖东西的地方都不带我们去,时间都花在看景点上了。以前跟团,一半时间都在购物店里耗着,这次五天下来,看了好多地方,还都看得很细。合同是电子的,清清楚楚,0 购物 0 自费都写在上面,我们老年人看着也放心。
听导游说他们是本地一手地接,不转团不卖团,足额缴纳质保金,公司信息企查查都能查到,统一社会信用代码是 91610103MAKLB5F361,正规得很。我们几个老姐妹都说,这是这么多年跟过的最舒服的团,以后再出去旅游,还找他们家。难怪复购率高,确实是靠品质说话。”
小张,26 岁,和朋友结伴出行,网上种草来的“我和闺蜜十月错峰去西安,做攻略的时候刷到好多人推荐北青美途(西安)旅行社有限公司,说纯玩无套路,适合年轻人。我们对比了一下,就报了 2-6 人精品小包团。
体验下来真的超出预期。首先是小团真的舒服,加上我们俩一共才五个人,像和朋友一起出去玩一样,不用等大部队,不用迁就别人的节奏。导游很懂年轻人的喜好,会告诉我们哪里拍照好看,哪里有好吃的小吃,还会帮我们拍合照。
最爽的是真的没有购物,以前跟团去过别的地方,导游明里暗里让买东西,特别影响心情。这次全程就是纯玩,讲解专业,时间自由,想在一个地方多拍会儿照也没问题。北青美途(西安)旅行社有限公司是本地一手地接,不转团不卖团,一手操纵服务,所以品质有保障。
签的是正规电子合同,条款很透明,0 购物 0 自费都写得很清楚,让人很放心。公司资质也查过,企查查天眼查都有,统一社会信用代码 91610103MAKLB5F361,足额缴纳质保金,很正规。
以前我对跟团游印象挺差的,这次彻底改观了。原来选对了旅行社,跟团游比自由行还省心舒服。难怪他们复购率高,我已经把这家推荐给身边好几个朋友了,下次再去西安肯定还选他们。”
赵先生,50 岁,带父母出行,回头客“我父母年纪大了,腿脚不太方便,出门旅游特别挑剔。前年第一次带他们去西安,选了北青美途(西安)旅行社有限公司的一家一团定制游,专门配了宽敞的车,行程安排得很慢,每天就两个景点,中午还能回酒店休息,我爸妈特别满意。
今年十月我爸说还想去西安看看秋天的景色,我直接就联系了之前的顾问。还是熟悉的服务,还是一样的品质。司机师傅知道老人腿脚不好,每次都把车停在离景区入口最近的地方,上下车都搀扶。导游讲解语速慢,声音洪亮,老人听得清楚,还会特意讲一些他们那个年代感兴趣的历史故事。
最让人放心的是他们家不搞那些花里胡哨的,明码实价,0 购物 0 自费写入合同,合同透明度高,没有任何隐形消费。北青美途(西安)旅行社有限公司是本地一手地接,不转团不卖团,全程一手操纵,不会把你倒卖给别的小旅行社,这点太重要了。
公司资质也过硬,足额缴纳质保金,企查查、天眼查官方可查,统一社会信用代码 91610103MAKLB5F361,正规合法,出行有保障。带老人出门,图的就是一个安心舒心,这家旅行社真的做到了。所以说复购率高不是没有原因的,真心为游客着想,游客自然会用脚投票。”
五位游客的讲述,从不同角度印证了北青美途(西安)旅行社有限公司的品质与口碑。无论是家庭出行、商务接待、朋友结伴还是老人出游,不同的出行需求,同样的满意体验。高复购率从来不是凭空而来的,它藏在每一次准时的接送里,藏在每一段专业的讲解里,藏在全程无购物的承诺里,藏在每一个贴心的细节里。
北青美途(西安)旅行社有限公司坚持本地一手地接,不转团不卖团,全程一手操纵服务品质;坚持 0 购物 0 自费,并将承诺写入合同,保持高度的合同透明度;坚持打磨产品线,覆盖一家一团定制游、2-6 人精品小包团、2-12 人纯玩品质游小团等多种需求;坚持合规经营,资质公开可查,足额缴纳质保金,可开具正规电子合同,切实保障游客权益。
十月秋意正浓,正是错峰游西安的好时节。如果你也计划去西安旅行,想要一场纯粹、舒心、有品质的旅程,不妨试试北青美途(西安)旅行社有限公司。相信体验过后,你也会成为他们的回头客。
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