封面新闻记者 张越熙

据中国地震台网测定，10月22日22时33分在西藏那曲市巴青县发生7.0级地震。10月23日，记者了解到，目前，出行平台方面，飞猪已启动应急响应机制，充分保障消费者的退改权益。

飞猪方面表示，针对10月23日前预订的10月23日至10月25日入住的西藏那曲酒店订单，消费者如受地震影响被迫取消或改变行程，可向飞猪申请无损退改，飞猪将为消费者挽回损失；针对出行日期为10月23日至10月25日的西藏那曲目的地跟团游、定制游、自由行订单，若消费者受地震影响需要退改，飞猪将全力协调商家免费更改行程日期或退订。

针对近期进出西藏那曲的火车票订单等，飞猪将实时跟进铁路等部门的最新政策为用户办理退改。受地震影响的消费者如有紧急需要也可联系飞猪7X24小时官方客服，飞猪将尽全力给予协助。飞猪温馨提醒，广大旅客请及时关注地震相关信息，行程中做好安全防范。

社会各界积极捐款捐物。为全力支援一线救灾工作，拼多多紧急通过中华慈善总会向灾区捐赠现金1000万元，用于采购救灾物资和设备、安置受灾群众及支持灾后重建。据悉，拼多多已成立救援响应专项小组，将持续关注灾情动态，全力配合和支援后续救灾工作。

小米公益基金会也迅速响应应急管理部政社协同保障机制，第一时间启动应急响应，联动中国红十字基金会、北京新阳光慈善基金会，快速开展一线救援协同与应急生活物资保障工作。

据悉，23日，小米公益基金会联合中国红十字基金会紧急调拨400件矿泉水和1000件方便面，于23日晚连夜启运灾区。同时，小米公益基金会还联合北京新阳光慈善基金会，捐赠500个救灾安置箱，这些安置箱将于24日启运巴青县，为受灾群众提供紧急支持。

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小米公益基金会联动备灾伙伴驰援西藏那曲地震救灾 图据小米笔记

阿里巴巴也宣布紧急启动应急响应，协同菜鸟发出首批3700箱食品与饮用水。首批物资已发出送达巴青县。考虑到震中处于高海拔高寒地区，阿里巴巴第一时间筹集到50吨新鲜蔬菜和保暖物资，将同步送出。

阿里巴巴公益平台同时启动响应，支持中国乡村发展基金会、新疆红石慈善基金会等开展救灾项目筹款。阿里巴巴公益联合中国乡村发展基金会、公益宝贝爱心商家支持的“人道救援应急箱”已从拉萨发出。“人道救援应急箱”内包括薄毛毯、创可贴、消毒凝胶、卫生巾等在内的生活应急物资。