第一次要把一个人送走，是做管理最难受的一课。通知怎么写、话怎么说、说完之后办公室怎么相处，每一步都不好走。

我头一回碰到这事，名单是上面定的。我拖了三天，最后在会议室里把通知念了一遍，对方一句没说，收拾东西就走了。后来他逢年过节还给我发消息，但我知道那三天我做得不好——我让他一个人扛了最难受的时刻。

一位带过很多人的前辈跟我说：这件事没有舒服的做法，但可以不让人寒心。

这三句，千万别出口。

别说「这是公司的决定，我也没办法」。你真的没办法吗？至少你能提前说一声，能帮忙看看别的机会。把话说成与自己无关，最伤人心。

别说「其实你能力不差，就是不合适」。「不合适」三个字最含糊，他听完只会反复琢磨自己到底差在哪儿。

别说「以后常联系」。刚说完让人走，转头说常联系，听着就像客套。

换成这三步，会体面一些。

第一步，提前私下说，别在会议室里正式宣布。找个安静的地方把结果讲清楚，让他有缓冲。人最怕的不是结果，是当众没台阶。

第二步，把能给的都说明白。补偿怎么算、社保交到哪个月、离职证明什么时候给、要不要写推荐信，一条条讲清楚。这时候具体比安慰管用。

第三步，替他想一步。「我认识几个同行，你要是愿意，我可以帮你问问。」你不一定真帮得上，但这句话他会记很久。

还有一点：当天别急着删群、收权限。给他留点时间整理东西、跟同事道个别。程序可以走，人情别断得太快。

还有个容易被忽略的地方：团队里剩下的人都在看你怎么送走他。你做得体面，留下的人才有安全感；做得难看，人心就散了。

送人走这件事，做不到不难受，但能做到不让对方觉得白干一场。