华为在日本的第一家直营综合售后服务中心已经开门营业。据华为日本官网消息，该中心于10月23日正式开业，地点选在东京都千代田区神田须田町1丁目3-1须田町大楼1楼，紧邻秋叶原商圈。

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开业期间（10月23日至10月31日），前100名用户可享最高5,500日元的维修人工费减免。按现汇率折算，这笔减免约合234.4元人民币。

门店的常规安排也已公布：

  • 营业时间：10:00–19:00
  • 休息时间：每周四
  • 服务内容：华为产品的维修请求、产品相关咨询以及各种支持服务

从11月开始，华为计划把每月第一周的周五至周日（共3天）定为“华为服务日”，提供免费清洗产品、原创激光刻印等服务。这一固定服务活动并非日本市场独有，华为在中国内地同样推行，时间也定在每月首周的周五、周六、周日，主要项目包括维修人工费减免、免费清洁保养、免费贴膜等。

华为进入日本市场可追溯至2005年，并于2007年进入日本的手机和平板电脑终端市场。2016年4月5日，华为在日本的首家客户服务中心曾在东京开张，作为其在日本的产品展示、维修和服务窗口。

2014年日本政府实施手机无锁化政策后，华为以高性价比策略加快抢占市场，2014、2015年在日本廉价智能手机市场的占有率达到26%。另据2026年3月底的数据，华为在日本手机出货量排名第五，市场份额为6.2%。

从2016年的客户服务中心，到如今首家直营综合售后服务中心落地秋叶原商圈，华为在日本的售后网络正从展示与维修窗口，走向更完整的直营服务形态。