物业把物业费每平米提了三分钱，我家一年多交三十二块，全县二十九个小区加起来是三十九万。
我们这儿是黑龙江佳木斯汤原县。去年冬天物业先取消了每户二十五元的公共灯费，说这是给业主减负，紧接着把物业费单价往上提了三分，通知只在单元门口贴了一张纸。
合同上写的单价是五毛五。五毛五到五毛八，涨幅百分之五点五。看着只是三分钱，落到账上是涨了五个半点，这个算法物业没跟谁说过，缴费单上也不写，只能拿合同对着算。
我家八十九平，一个月多两块六毛七，一年三十二块四。这个数小到不值得打一次电话，我当时就是这么想的，把单子叠好塞进抽屉，一放就是大半年，纸黄了边角也卷了。
三十九万摊到二十九个小区，一个小区一万三千四；按一户一年三十二块四除，一个小区要四百多户，乘下来是一万两千户，跟通报里的数千户对不上，我把这数抄在本子上。
这一万两千户和数千户差在哪，我没算明白，去问物业也没人解释。柜台后坐着两个人，一个说调价是公司定的，公示贴过，就贴在门口，让我们自己去数，问了三遍也没个数。
我回去找了半天，那块牌子上只有报修电话和保洁值班表，没有一行提到钱。我们小区没成立业委会，也没开过一次业主大会，缴费单上单价那栏一直空着，问就是按公司标准。
从通知到收钱，业主手里没拿到一张纸。今年七月，几位业主拿着单子去了县综治中心，一进门就说物业不把我们当回事，再没人管就只能一起去找说法，谁也不想闹。
综治中心把市监局和住建局都叫了来。两个部门先争谁管，一个说这是行业的事，一个说这是价格的事。最后是请来的律师把话说明白，调价没走法定程序就是价格违法。
第一轮调解，物业提出按五毛五加二十五元灯费的标准多退少补。业主代表当场点了头，第二天又反悔，觉得这么算等于认了那三分钱，往后年年都得按新的交，谁也不愿背。
第二轮法官和律师都在场，认定二十五元灯费已经取消，那三分钱属于没走程序的收费，必须全退。物业还是不认，说涨价是市场行为，合同里也没写不能涨，涨了也没人通知。
市监局立案罚款，住建局约谈负责人并行业通报，两家联合下了整改通知，话很直白：不退款就没收违法所得。这一回物业当场答应全额退还，还当面道了歉，说全县一起退。
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