最近刷打工人的朋友圈,十条里有三四条都在刷同一份重量级文件,不少前阵子刚在焦虑会不会被AI优化的朋友,当场就拍桌子说这下终于能睡踏实觉了。大家悬了快两三年的那颗心,这回总算是落回了肚子里。
前两年资本圈几乎是把AI降本增效刻进了考核指标里,好多老板开大会小会都在提,说招一个人的成本够跑三个月AI服务器,这笔账怎么算都划算,变着法想裁人换AI。海外的互联网大厂动作更快,各种对外宣传新上线的AI系统能顶替上千个基础岗位,消息传回国内之后,几乎各行各业都开始飘起焦虑的氛围,刷个职场群里大家讨论的都是自己岗位会不会被AI取代,连干了五六年的老员工上班都在偷偷摸鱼刷转行攻略。
真等不少企业大刀阔斧把人裁完、AI系统全上线之后,才发现事情根本没他们想的那么美。客服岗全换AI接咨询,遇上用户要改特殊订单、处理非标准化的售后诉求,AI只会来回复读预设话术,最后用户找不到活人解决问题,集体去平台投诉,投诉量直接涨了三倍,品牌口碑碎得拼都拼不回来。还有不少企业上来就把所有初级岗全清了,想着靠几个老员工加AI就能跑完全部业务,没过半年就发现老员工陆续要升职要跳槽,底下连个能接岗的熟手新人都没有,人才梯队直接整个断层,项目推进卡得一步三晃。算下来之前裁员省的那点钱,还不够后来补窟窿花的,好多老板这才回过味,一门心思靠AI砍人省成本,短期财务报表看着漂亮,长期藏的隐患能把公司半条命都作没。
这次国办发的文件,直接给AI替代就业这件事划了三条不能碰的硬红线。任何企业要是打算大规模用AI替换现有在岗员工,必须提前向相关部门告知备案,同步给所有涉及调整的员工配套完整的转岗培训,不能甩下一笔裁员补偿就直接把人赶走。所有投入规模大、覆盖岗位多的重大AI项目,正式上线之前必须先做全维度的就业风险评估,评估不通过的项目一律不准贸然落地。AI技术的落地优先级,优先往高危、艰苦的岗位倾斜,比如高空排险、井下作业这类容易造成人身伤害的场景,普通的劳动密集行业推进AI替代现有员工必须慎之又慎,不能赶热点冲KPI似的盲目替换。
其实这事往根上捋一点都不复杂,就业才是整个消费市场的根基啊。要是一大帮子普通打工人突然没了工作没了稳定收入,就算AI能不眠不休一天造几万件商品,这些商品最终要卖给谁?没人有消费能力买单,上游的工厂生产再多东西也只能堆在仓库落灰,中游的品牌商赚不到钱,最后整个产业链都要跟着停转,受伤的最后还是所有市场参与者。
科技进步本来的初衷,是给人类搭把手减轻负担,不是过来砸掉普通人安身立命的饭碗的。之前有不少极端言论鼓吹技术迭代就是要牺牲底层岗位,说这些人被AI替代是自己不够努力,完全忽略了大部分普通打工人背后扛着的是一整个家庭的生计。现在这份文件把话讲得明明白白,技术可以往前跑,跑得越快越好,但普通人的工作权利、活得有尊严的底线,是无论如何都不能被突破的。
好多网友刷到这份文件之后,都在社交平台晒自己的感受,有人留言说技术发展不能拿普通人的饭碗当垫脚石,这个政策真的暖到大家心坎里了。还有人说前阵子天天刷到AI要取代所有岗位的内容,焦虑得连着好几个晚上失眠,这下悬了大半年的心终于落了地,原来发展和安稳本来就可以同时要。更有懂经济的网友点出了核心,之前很多企业只会算AI运行的算力成本,完全不把大规模失业带来的社会就业成本算进去,真要是放任不管,最后整个宏观经济都要跟着出问题。
也想问问正在看内容的各位,你所在的行业,现在已经开始用AI替代现有岗位了吗?大家可以聊聊自己身边的真实情况。
参考资料:国务院办公厅关于优化人工智能就业环境的指导意见 人民日报相关报道
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