网友咨询：银行卡发生了资金损失该怎么办？

中国人民银行商丘市分行回复：应在第一时间通过银行客服电话与发卡行联系，冻结银行卡，防止资金损失的进一步扩大，并按照客服人员的指导，做好后续申诉材料的准备。如果情节严重的，还应及时向当地公安机关报案，并配合公安机关做好调查、取证工作。

来源：商丘行风热线