同事请产假三个月,她的工作全压到我头上,复工后领导表扬她业绩稳定,我起身去了HR办公室,一周后我换了部门
我叫沈知微,在这家做建材供应链的公司干了快五年,岗位是运营部专员。
去年秋天,同组的林疏影休产假,走之前拍着我肩膀说“微微辛苦你啦”,语气轻松得像让我帮忙拿个快递。领导邹主管拍板:“知微,林疏影手里的活你先兼着,她休完就回来。”我当时点了头,想着三个月,咬咬牙就过去了。谁知道这三个月,我活生生把自己干成了两个人。等她复工那天,邹主管在晨会上表扬她“产假期间业绩保持得不错,客户满意度很稳定”。我坐在角落里,指甲在笔记本上划出一道印子,然后我站起来,直接去了HR办公室。
一周后,调岗通知下来了。
01
林疏影走的第一个星期一,我就觉出不对劲了。
她手里攥着七个客户,三个是月结大单,两个在对接新项目,剩下俩是售后扯皮的。走之前她给我留了个Excel表,密密麻麻的备注,最后一行写着“具体细节微信问我”。我发微信问她其中一个客户的交货周期,她回得倒快:“哎呀我刚生完记不太清,你翻翻去年的合同附件哈。”
附件翻出来,是二十几页的扫描件,公章都糊成一片。
邹主管在周会上说得很清楚:“知微,这摊子你先顶着,有什么困难找我。”可真去找他的时候,他永远在接电话,永远在跟客户吃饭,永远说“你先看着办”。我看什么办?林疏影的客户里有个姓周的老板,脾气急,催货电话一天打八个。我按照合同上的日期排产,结果仓库那边说这个型号的原料要等进口,前后差了十天。
我硬着头皮给周老板打电话解释,对方在电话里嗓门大得整个工区都能听见:“我管你们谁休产假,我合同跟你们公司签的,到期交不了货咱们法庭见!”
那天我加班到十点,把仓库、采购、物流的电话打了个遍,最后从隔壁城市调了批货过来。周老板收到货之后给我发了条语音:“小姑娘办事还行。”
我把这条语音转给邹主管,他回了个大拇指表情。然后补了一句:“林疏影的客户维护得不错,她休产假期间你多上心。”
这话我咂摸了一晚上,怎么品都是——功劳是她的,活是我的。
02
第二个月最要命的时候,林疏影的“新项目客户”正式进入打样阶段。这客户是做连锁酒店的,光样板间就要了六套不同风格的卫浴五金,每套的规格参数都不一样。
我白天处理自己的运营报表,下班后蹲在样品间里对着图纸分拣零件。样品间的空调坏了半个月没人修,我裹着羽绒服蹲在地上,手冻得连扎带都捏不紧。有回加班到凌晨,保安老郑巡楼拿手电照着我,吓一跳:“小沈你还没走?我以为闹耗子呢。”
我苦笑:“郑叔,我比耗子累。”
偏偏这时候我妈打电话来,说我爸胆结石要住院做手术。我是独生女,按说该回去。可那周正好是打样交付的死线,我要是请假,整个流程就卡住了。我咬着牙给我妈转了五千块钱,让她请个护工。
我妈在电话里没吭声,过了半天才说:“你忙你的,你爸有我呢。”
挂完电话我趴在工位上哭了一场,哭完补了个妆继续改图纸。那六套样品最后按时交付,酒店方的采购总监在验收单上签了字,还专门发了封邮件表扬“对接人员专业高效”。
邹主管把邮件转给我,说“辛苦了”,然后补一句:“这个客户以后还是让林疏影跟,她产假前就跟了半年了。”
我看着屏幕愣了半天。合着我这两个月当牛做马,就是替她养孩子呢?
03
但真正让我心凉的,是第三个月发生的事。
林疏影的产假快结束了,邹主管让我把她走之前的项目资料整理归档。我翻她电脑里的文件夹,无意中点开一个“工作交接”的子目录,里面有个Word文档,名字叫《产假期间客户跟进备忘》。我以为是给我看的,打开一瞧,是她写给邹主管的周报汇总。
每一条都写得明明白白:“周老板订单已协调调货,预计X月X日到货”“酒店样品打样进度50%,沈知微在跟”“售后投诉已联系客户安抚,等沈知微出方案”。
我盯着屏幕看了好久。合着她人没来上班,周报一天没落下,还全是“运筹帷幄”的口气。我这边跑断腿,她那边一句“沈知微在跟”就把自己摘得干干净净。
当天下午,我在茶水间碰到财务部的方姐。她端着杯子凑过来小声说:“知微,你这两个月加班时长我扫了一眼系统,比你们部门其他人加起来都多。邹主管给你报加班费了吗?”
我说报了。
方姐撇撇嘴:“报了是报了,可我听说林疏影休产假期间绩效系数是按0.8算的,她的活是你干的,你系数多少?”
我翻了下工资条——1.0。但我拿的是我自己的岗级工资,林疏影那部分绩效,邹主管压根没提过。
方姐看我脸色不对,拍拍我肩膀走了。我站在茶水间的热水器前面,听着水烧开的咕嘟声,心里翻来覆去就一句话:人家产假工资是社保发的,绩效是公司发的,活是我干的,钱呢?
04
林疏影复工那天,穿一件奶白色羽绒服,气色红润,进门挨个工位发喜糖。发到我这儿的时候特意多抓了一把:“微微,这三个月辛苦你啦,回头请你吃饭。”
我说行,把糖塞进抽屉。那抽屉里攒了一堆加班时没来得及吃的饼干,快过期了。
当天下午邹主管拉了个短会,五分钟。大意是林疏影回归,客户重新划分,原来她手里的七个客户还归她,新接的酒店客户也归她。我这边回归本职,继续做运营报表和流程优化。
末了邹主管补了一句:“林疏影产假期间,客户满意度保持得不错,周老板那边还专门夸了咱们公司响应快。大家给点掌声。”
办公室里响起稀稀拉拉的拍手声。我坐在靠墙的位置,看着林疏影站起来冲大家点头微笑,说“都是知微帮忙顶着的”。
邹主管接话:“对,知微也辛苦了,团队协作嘛。”
就这五个字——团队协作。我三个月加班一百六十个小时,调了三次货,改了八版打样图纸,我爸住院我都没回去,最后换一句“团队协作”。
散会后我去了趟卫生间,对着镜子站了两分钟。镜子里的人黑眼圈快掉到腮帮子上了,嘴角往下耷拉着。我拧开水龙头洗了把脸,冷水激得太阳穴突突跳。
回到工位我干了件事——把这三个月的加班记录、调货邮件、样品签收单、客户表扬截图全部整理到一个文件夹里,按时间顺序排好,然后发了一封邮件给HR部门公开邮箱,抄送邹主管。
邮件标题就一行字:关于运营部产假顶岗期间工作量及绩效认定的沟通申请。
发完邮件我关了电脑屏幕,拎包走人。走出写字楼大门的时候手机震了一下,邹主管在部门群里@我:“知微,明天上午来我办公室聊一下。”
我没回。
05
第二天我没去邹主管办公室,直接去了HR。
HR经理姓冯,四十来岁,说话慢条斯理。她把我让到小会议室,倒了杯水:“邮件我看了,你先说说情况。”
我把文件夹打开,一项一项给她过。周老板的调货记录,邮件往来六封。酒店打样那六套样品,签收单上有对方采购总监签字,附了表扬邮件。我爸住院期间我照常打卡的记录,和医院缴费单的时间戳对得上。
冯经理听完没急着表态,问了一句:“你这些加班,邹主管都知情吗?”
“每一封邮件都抄送了他,每一份样品签收单他都签了字才能出库。他知情,但他没提过加班费的事,也没提过绩效调整的事。”
冯经理点点头,翻到一页纸,指着上面一行:“你这个邮件里写‘产假顶岗期间承担双岗工作’,有书面依据吗?”
我把林疏影走之前发的工作交接邮件打印出来,上面列着七个客户和两个项目。又把我这三个月的排产记录调出来,同一个时间段里,我既要排自己的运营计划,又要排林疏影的客户订单,两套台账并行,一天都没断过。
冯经理看完,把材料往桌上一扣:“行,我了解了。你先回去工作,三天之内给你答复。”
我站起来走到门口,她又补了一句:“沈知微,你邮件里写的诉求是‘明确双岗期间的绩效认定’,这个表述很准确。但你有没有考虑过,如果认定结果不如你意,你在运营部还能待吗?”
我回头看她:“冯经理,我在运营部待了五年,该干的活我一样没少干。但如果干多干少一个样、干好干坏一个样,那我待着也没什么意思。”
出了HR办公室,走廊尽头邹主管正端着茶杯往这边瞅。看见我出来,他脸上堆着笑迎过来:“知微,怎么跑HR去了?有什么事咱们内部先沟通嘛。”
我说:“邹主管,内部沟通我发了邮件,您三天没回。”
他脸色变了变:“我这不是忙嘛……”
“我知道您忙。所以我把材料给冯经理了,她帮咱们走正式流程,省得您费心。”
邹主管的茶杯停在半空,嘴角的笑僵在那儿。
06
接下来三天,办公室的气氛变得很微妙。
林疏影照常来上班,但不再主动跟我搭话。以前她一口一个“微微”,现在改叫全名“沈知微”,语气里带着点说不清道不明的距离感。部门里其他同事看我的眼神也复杂,有人私下问我“你真去HR投诉了”,有人给我发微信说“干得漂亮”,但转头在群里又装没事人。
第三天下午,冯经理给我发消息让我去一趟。进了小会议室,邹主管也在,坐得板板正正,面前摊着几张纸。
冯经理开门见山:“沈知微,你反映的情况我们核实了。产假顶岗期间,你确实承担了林疏影岗位的主要工作职责。根据公司制度,顶岗超过三十天且承担核心业务的,应当按临时兼岗处理,绩效系数按1.2核定。”
邹主管在旁边插嘴:“这个事我本来打算年底统一调的……”
冯经理没接他的话,继续说:“经过核算,你产假顶岗这三个月的绩效差额,下个月工资补发。另外,酒店那个新客户,虽然归属林疏影,但前期打样和签约是你完成的,按照公司《客户开发奖励办法》,首单提成归实际开发人。”
我听见邹主管的椅子响了一声。他往前探了探身子:“冯经理,这个客户毕竟挂在林疏影名下……”
“挂名和实际开发是两回事,制度写得很清楚。”冯经理把一张纸推到我面前,“这是补发金额确认单,你看看。”
数字比我预想的高一些,主要是酒店首单的提成。我拿起笔签了字,冯经理又递过来一张表:“另外,你邮件里提到‘考虑内部转岗’,我这边了解到商务拓展部有个运营支持的岗位空缺,跟你现在的经验匹配度挺高。你要是有兴趣,走内部竞聘流程就行。”
我抬头看她。冯经理表情平淡,但我总觉得她嘴角有一丝很浅的弧度。
邹主管坐不住了:“冯经理,知微走了运营部这边人手……”
“邹主管,沈知微在你们部门干了五年,产假顶岗这种临时性的活都能扛下来,说明她能力没问题。你那边人手紧,应该早点跟我提招聘需求,而不是让一个人硬顶三个月。”
邹主管的脸涨得有点红。我拿着两张表站起来,跟冯经理道了谢,临出门听见邹主管压低声音说:“那林疏影那边怎么解释……”
门关上了。
07
一周后,我的调岗流程走完了,新部门是商务拓展部,岗位叫“渠道运营主管”,手底下带两个人。
调岗通知发全员邮件那天,林疏影给我发了条微信:“微微,你是不是因为我才走的?”
我想了想,回了她一句:“跟你有关系,但也不全是。”
她隔了十分钟回过来一大段话,大意是她产假期间确实没办法盯工作,周报是邹主管让她写的,写的内容也是邹主管给她口述的。她说她没想抢功,就是领导让写她就写了。
我没再回。成年人之间有些话不用说得太透——你产假期间写周报,领导口述你敲字,那不叫抢功,那叫配合。你配合得挺默契的,现在来跟我解释什么?
到新部门第一天,商务拓展部的曹总把我叫过去,扔给我一份渠道商名单:“这十几个是最近谈的,你挑几个靠谱的接。听说你在运营部一个人顶了三个月产假岗,我这边的活比那个只多不少,但有一点——谁干的活记谁的账,我这儿不兴挂名那一套。”
我翻开名单看了看,第一个就是周老板的公司。曹总说:“周老板听说你调过来了,专门打电话给我,说以后他们公司的单子必须你对接,别人他不认。”
我愣了一下,然后笑了。周老板那个大嗓门在电话里吼“法庭见”的时候,估计没想到三个月后他会给我送这么一份大礼。
08
新岗位干了不到两周,我就碰上了一件事。
曹总让我梳理渠道商的回款周期,发现林疏影之前跟的那家连锁酒店,合同签的是月结三十天,但实际操作中对方财务一直在拖,最长一笔拖了七十多天。我翻出签约时的邮件往来,发现林疏影在产假期间给邹主管的周报里写的是“回款正常,客户信用良好”。
实际上那段时间酒店方财务总监已经换了人,付款流程整个重走了一遍,林疏影压根不知道,因为她人没来上班,全靠我这边催着要样品的时候顺便问了句回款。
我把这事汇报给曹总,曹总在周例会上直接点了运营部的名。邹主管脸挂不住,会后给我打电话:“知微,那个回款的事你怎么不先跟我说一声?”
我说:“曹总让我梳理渠道商信用,这是正常工作流程。再说了,我上个月给您的交接清单里写得清清楚楚,酒店方财务总监变更,建议运营部重新评估信用等级。您没看?”
电话那头沉默了五秒,挂了。
后来我听说邹主管因为这事被分管领导叫去谈了一次话,绩效季度考评扣了分。林疏影倒是没受什么影响,她休完产假回来本来就是按部就班干活,邹主管让她写周报她就写,让她挂名她就挂,她有什么错?错的是那个把“谁干活谁背锅”当默认规则的人。
09
调到新部门满一个月的时候,我在电梯里碰见了方姐。
她上下打量我一眼:“气色好多了,比在运营部那会儿顺眼。”
我说:“那是,不用天天加班到保安巡楼了。”
方姐压低声音:“你知道不,你走之后运营部又招了个人,邹主管让林疏影带。结果林疏影嫌新人学得慢,跟邹主管抱怨说‘还是知微好用,让干啥干啥’。”
我笑了笑没接话。出了电梯方姐追出来补一句:“我听说邹主管在打听你新岗位的绩效系数,估计年底调薪的时候想拿你做参照。你留个心眼。”
我谢谢她提醒,心里倒不怎么担心。曹总这个人护短,部门里谁干的活谁拿钱,他在周会上公开说过“谁敢把手伸到我部门来抢功,我跟他没完”。这话听着糙,但在职场待久了就明白,领导愿意说这种糙话,底下人才能安心干活。
10
现在我在新岗位干了快半年,手底下两个人,一个是应届生,一个是别的部门转过来的老员工。应届生小姑娘刚来的时候怯生生的,我让她放手干,出了问题我兜着。她问我为什么对她这么好,我说:“你干的活,功劳就是你的。我只管给你兜底,不管替你领奖。”
小姑娘似懂非懂地点点头,眼睛亮晶晶的。我看着她,想起一年前自己蹲在样品间里改图纸的那个晚上,心想有些道理不用等到吃大亏才明白。
前两天公司发年度评优通知,曹总把我报上去了。我看了眼公示名单,运营部报的是林疏影,邹主管在推荐理由里写“产假期间坚守岗位,客户维护稳定”。
我盯着那行字看了两秒,然后关掉了页面。
林疏影后来找过我一次,中午在食堂端着餐盘坐我对面,欲言又止了半天,最后说:“微微,那会儿我真不知道邹主管拿我的周报去邀功。”
我说:“我知道你不知道。但你在周报上签字的时候,没问过一句‘沈知微干的活怎么算’。”
她张了张嘴,没说出话。
我把餐盘端起来,冲她点了下头:“没事,都过去了。你好好干你的,我也好好干我的。”
走出食堂的时候阳光很好,我掏出手机给曹总发了条消息:“年度评优的PPT我明天交,标题想好了——‘渠道运营双岗复用模型’,您看行不行?”
曹总秒回:“标题别整那么虚,就叫‘一个人干两个人的活怎么拿三份钱’。”
我笑着回了个“收到”。
(全文完)
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