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10月17日晚上,杭州的小郑姑娘,陪着姑姑在上海看完演唱会,晚上10点在平台叫了一趟顺风车回杭州,订单费用164.83元 。谁也没料到,这趟回家路,闹出一件特别离谱的事。
司机接上两人没多久,就说车子没电,要去充电,硬生生等到夜里11点多才正式出发。大半夜在外边,小郑姑侄俩不想多折腾,就没跟司机计较。
可车子开上高速之后,司机突然说自己太困了,转头就问她们有没有驾驶证,想让乘客来开车。高速上停车争执风险太大,进退两难。小郑的姑姑虽然会开车,但刚做完肠胃镜手术没几天,身体还没恢复好。万般无奈之下,姑姑只能接过方向盘开车。
司机嘴上答应开到服务区就换回来,结果躺到副驾驶直接呼呼大睡,一觉睡了一个半小时。两个多小时的车程,三分之二的路,全是乘客姑姑在开,一直把车开回杭州临平的家中。中途下高速产生68元高速费,司机还想让姑侄掏钱,一番争辩之后,司机才自己把这笔钱给付了。
明明花钱坐车,结果变成自己开车,司机躺平睡觉,车费却一分不少照样扣。回到家,小郑越想越憋屈,立马向平台投诉。可平台一开始的处理方案,仅仅补偿20元优惠券,这个结果小郑完全不能接受。
经过媒体介入沟通,平台才承认司机行为属于严重违规,会对司机做出处罚,并且把全部车费退还给了乘客。
这件事也给经常坐顺风车的朋友们敲个警钟。花钱打车,我们买的就是司机提供的驾驶服务。遇上司机疲劳犯困,要求乘客代为开车,千万不要碍于情面妥协。高速路上代驾风险极高,一旦发生交通事故,责任划分会非常麻烦。
遇到这种情况,第一时间找就近服务区停靠,联系平台客服,必要的时候直接报警,优先保障自身人身安全,不要像当事人一样被迫硬扛。顺风车出行,安全永远要摆在第一位。
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