为扎实做好 2027 年度城乡居民基本医疗保险参保征缴工作，提高辖区居民政策知晓度，引导居民及时参保续保，实现应保尽保，筑牢民生健康保障网，近日，巩义市货场路社区多措并举，线上线下同步发力，全方位开展城乡居民医保政策宣传和便民服务。

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线下宣传广覆盖，政策送到家门口。社区组织网格员、志愿者深入各个楼院，在单元门口、宣传栏等醒目位置张贴医保宣传页，清晰标注缴费标准、集中缴费期限、报销待遇、断保影响等群众关心的内容，方便居民随时查看、随时了解。工作人员在楼院向过往居民面对面讲解政策，用通俗易懂的语言答疑解惑，把医保惠民政策讲清楚、讲明白。

线上宣传巧发力，指尖服务更便捷。针对年轻居民习惯线上获取信息的特点，社区精心制作简短易懂的医保宣传小视频，直观展示参保好处、缴费注意事项；同时整理图文版缴费操作流程，转发到各个楼院居民微信群，让居民足不出户就能看懂政策、跟着步骤自主缴费。

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精准帮扶有温度，上门代缴解难题。辖区内不少高龄老人、独居老人行动不便，不会使用智能手机线上缴费。社区开展暖心 “敲门行动”，网格员主动上门走访，入户讲解医保政策，核对居民信息，为有需要的老人提供医保代缴代办服务，缴费完成后及时告知居民并留存凭证，解决老年人 “缴费难、操作难” 的烦心事，把贴心服务送到群众床边。

下一步，货场路社区将持续做好医保征缴常态化宣传，紧盯重点人群，持续跟进未参保居民动员工作，不断优化便民代办服务，让医保惠民政策落地生根，切实守护好辖区居民的健康。

来源：巩义市货场路社区