菲尼克斯（AZFamily）——美国人每月接到约25亿个自动语音电话，这一数字较2025年同期略有下降，但研究人员表示，电话公司有能力也有责任采取更多措施，并呼吁联邦通信委员会（FCC）采取行动。
据亚利桑那公共利益研究小组（AZ PIRG）统计，该机构专门追踪此类数据，2025年上半年，亚利桑那州居民接到了约2.1亿个自动语音电话。
2026年前六个月，这一数字下降了约1000万。然而，研究人员指出，所有自动语音电话中约有一半是合法的——即消费者主动选择接收的通知和提醒，比如处方药相关通知。
诈骗电话带来高昂的经济代价
其余电话中包括大量诈骗电话。专家表示，2025年诈骗自动语音电话的受害者平均损失超过3500美元。诈骗短信则另造成平均近1500美元的损失。
“真烦人，”凤凰城居民唐纳德说。“我有更要紧的事要做，没工夫耗在这上面。”
黛博拉·亚当斯称这些电话“很烦”，并补充说：“我不想要这些电话，也不需要。”
查尔斯·威尔默表示，他一天能接到八九个甚至更多的自动语音电话。
FCC被指执法不力
Teresa Murray，亚利桑那州公共利益研究小组的消费者权益监督主管，表示联邦监管机构在解决这一问题上力度不够。
“FCC的执法远不够强硬，”Murray说。
国会通过了一项法律，要求电话公司安装自动语音电话拦截软件。该要求于2021年生效。截至去年年底，在FCC注册的大约9200家公司中，仅不到半数遵守了规定。
默里表示，当前的自动语音电话数量已恢复到立法前的水平。
默里说：“我们要想取得任何成果，最大的办法就是，如果AT&T、Verizon、T-Mobile、Spectrum、康卡斯特——如果他们开始害怕联邦通信委员会，那么我们才能看到改变。”
联合经济委员会已要求AT&T、T-Mobile和Verizon就其拦截自动语音电话的相关工作提供详细信息。一位委员会代表表示，调查仍在进行中。
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