每一项消费技术在拥有规则手册之前,都会先落下个名声。拍照手机在变成法庭呈堂证据之前,不过是个玩具。规则总是跟在行为后面跑,而到那时,这种行为早已有了受众。

Meta Platforms(META)花了三年时间,做出了人工智能(AI)时代第一款真正意义上的爆款硬件。其配备摄像头的雷朋眼镜销量超过了此前所有智能眼镜产品,制造合作伙伴不断把生产目标往前赶以跟上需求。

但这份成功背后,还藏着一个不那么引人注意的故事。同一副眼镜既能让家长解放双手拍摄生日派对,也能让陌生人在你毫不知情的情况下在健身房拍你。

镜框上的白色发光二极管(LED)本应把这事儿摆平。但灯在别人太阳穴那个位置,小灯很容易被忽略,而且有段时间,拿胶带一贴就遮住了。

于是,这类视频就火起来了。男人在人行道上、健身房里拍女性。恶作剧者拍摄收银员和理货员。

这些视频到处传,账号粉丝涨过百万,这副眼镜也落了个哪个产品经理都不想要的外号。Instagram 现在把这一类全封了。

Meta眼镜为何成了信任问题

Meta眼镜为何成了信任问题

这款硬件自2021年就已进入市场,当时第一代雷朋 Stories 问世,但基本上没掀起什么水花。

这个品类在2023年迎来了转机,当时Meta加入了更好的摄像头和语音助手,镜框不再让人觉得是个小玩意儿,而是开始像真正的眼镜了。

销量随之而来。据依视路陆逊梯卡公布的数据,雷朋品牌的母公司、负责生产该产品线的依视路陆逊梯卡(ESLOY)第一季度营收为71.3亿欧元,按固定汇率计算增长10.8%。可穿戴设备被列为增长驱动力之一。

每卖出一台,就多一个人戴着摄像头站在结账队伍里。旧金山大学的女性报告称,一名戴着雷朋Meta眼镜的男子曾接近她们,似乎是在为某个搭讪博主账号进行拍摄,校方因此在2025年秋季发布了校园安全警示。

Meta的解决办法是从技术入手。该公司于7月7日发布了一项更新,如果录制指示灯被遮挡或被钻孔破坏,就会彻底禁用摄像头——关于这一修复,我在TheStreet的报道中讨论“始终在线”争议时曾详细写过。

该补丁堵上了用胶带遮住指示灯的漏洞。但对于那些指示灯正常亮着、被拍的人却始终没抬头的视频,它一点用都没有。

这项政策的范围比新闻标题暗示的要小,而这正是投资者该好好琢磨的地方。用眼镜拍摄的骚扰内容现在会被下架,背后的账号也可能一并被封。

据Engadget报道,Instagram负责人亚当·莫塞里在社交媒体发帖称,利用他人的视频——“比如很多那种搭讪话术类的视频”——将被移除。

据Business Insider报道,两个粉丝众多的搭讪类账号戴着这款眼镜在公共场所拍摄女性,已被停用,Meta发言人证实这些移除是根据骚扰政策做出的。这两个账号均拥有超过一百万粉丝。

据Gizmodo报道,这些封禁措施将如何以及何时大规模执行,“莫塞里和Meta都未具体说明”。该公司没有说明合法街头采访与骚扰之间的界限,也没有说明有多少帖子被删除。

这一空白比禁令本身更重要。一项没有公布标准的规则,平台就可以随意拿捏执行尺度,而在Meta硬件上制作第一人称内容的创作者,现在面临的下架风险,一周前根本没法预料。

外号的问题更难解决。据The Next Web报道,批评者干脆把这些眼镜叫做“变态眼镜”。这种标签一旦贴上,政策再怎么改也摘不掉。

眼镜整治对Meta投资者意味着什么

眼镜整治对Meta投资者意味着什么

我的分析和媒体的报道在这里就分道扬镳了。媒体报道把它当成内容审核的事儿来写。在我看来,这是Meta唯一一条人们真正会掏钱买的硬件产品线,它面临的是一个销售问题。

Instagram就是这些眼镜的橱窗。每一段疯传的第一人称视频都是免费广告,而Meta刚刚一刀砍向了产出这类视频最多的品类之一。公司是在有意用覆盖面换声誉,这个决定站得住脚,但代价终归还是有的。

从财务数据来看,这个时机格外敏感:

  • 据CNBC报道,Reality Labs第一季度营收为4.02亿美元,营业亏损为40.3亿美元。
  • 据Meta报道,首席执行官马克·扎克伯格表示,他预计“今年Reality Labs的亏损将与去年相似”。
  • 据Yahoo Finance,股价7月23日收在606.10美元,今年迄今下跌约9.7%。
  • AlphaStreet指出,第二季度业绩将于7月29日收盘后公布,市场普遍预期营收接近603亿美元。

Reality Labs是Meta唯一一个声誉一旦受损就直接变成需求问题的板块。广告收入不在乎陌生人是否信任你。

但一副379美元的摄像眼镜就非常在乎了,因为购买决定发生在公共场合,而且围观的人对你脸上戴的那玩意儿是有看法的。

Meta眼镜的赌注接下来走向何方

Meta眼镜的赌注接下来走向何方

对普通读者而言,实际解读比市场解读更简单。录制指示灯现在没法动手脚了,闹得最凶的那批账号正在被清理掉,拍你的人想把视频留在网上的难度,刚刚又大了一点。

对任何持有该股票的人来说,7月29日要关注的数字不是Reality Labs的亏损,这个之前就已经预告过了。真正要看的是有没有关于眼镜销量势头的说法,因为Meta今年一直在降价来拉更多人入坑。

Meta打造的设备,只有在公共场合佩戴被视为正常而非可疑时,才能真正算得上大众产品。我把时间线捋了一遍,规律很清楚。每一次执法动作都是等新闻炒起来之后才做的,没有一次是提前动手的。

该公司现在正与那些从一开始就没背上Facebook隐私包袱的创业公司竞争信任。信任这东西,Meta砸多少钱都买不来,而接下来能不能卖出1000万台,靠的就是这个。

7月29日的电话会议不会解决这个问题。它能看出Meta是不是已经开始算这笔账了。