冬季供热涉及千家万户、事关百姓冷暖，是重大民生工程、民心工程。2026年采暖季临近，作为我市保障性租赁住房国有运营主体，市租赁住房建设投资有限公司迅速落实市委、市政府部署，组织各在运项目开展供暖前专项巡检和入户测温，配齐24小时管家应急响应力量，让租住在这里的新市民、青年人提前感受到城市的暖意。

供暖前一周，各保租房项目的楼道里，维修师傅和专职管家已忙碌起来，两人一组，逐栋检查供热管道、阀门和压力表，拧开排气阀排出管内积存空气，逐一查看接口有无渗水，确保正式供暖后水循环顺畅、室内温度均匀。

“管子歇了一夏天，里面容易积存空气，不排干净暖气就会一半热一半凉。”一名维修师傅一边调试阀门一边告诉记者，供暖前他们要把每户、每段管路过一遍，发现问题提前处理，不等租户反映再上门。

在租户家中，管家手持红外测温枪逐一检测暖气片温度，记录试压阶段的管路运行情况，并向租户说明正式供暖后的温度预期。“现在是试压阶段，水循环还没完全稳定，等正式供暖后温度还会持续上升。”管家现场叮嘱租户，如遇室温异常可随时联系项目管家。

除供暖前的专项巡检外，租户日常遇到急事难事管家也随时响应。不久前，晚上10时许，赞城项目一名租户下班回家发现单元门打不开，当时街上已没什么人，他抱着试试看的心态给当晚值班的专职管家打了电话。“没想到管家很快就赶过来帮我开了门。平时家里灯泡坏了、水管有点小毛病，打个电话也是随叫随到，住在这儿心里踏实。”这名租户说。

记者了解到，目前公司运营的11个保租房项目已全部配齐专职管家团队，建立“日常维修快速办、紧急情况马上办、咨询诉求随时办”的服务标准，线上报修、线下处置形成闭环，做到“小事不出楼栋、大事不过夜”。无论白天还是夜间，租户遇到设施故障等紧急情况，管家都会第一时间到场处置。

“刚毕业来太原工作，工资不高，这里房租价格比周边市场价低一截，平时物业、维修都有人管，公司还经常想着我们这些外地来的年轻人。”在昆仑御项目租住的一名刚毕业大学生说，“冬天不用自己操心暖气的事，住下来心里有底，也更愿意在太原长期发展。”据公司负责人介绍，部分项目还结合租户实际情况给予适当的供暖费用关怀，进一步减轻新市民、青年人冬季生活负担。此前，公司已严格执行保障性租赁住房租金低于同地段同品质市场租赁住房租金的规定，对应届毕业生、引进人才等群体实行专属租金优惠，同步开通住房公积金按月直付房租业务，构建起覆盖租住全周期的成本减负机制。

数据显示，截至目前，市租赁住房建设投资有限公司已累计筹集保障性租赁住房3.24万套（间），并州帝景、昆仑御、赞城、蓝湾传奇等11个项目投入运营，出租率超过90%，累计服务新市民、青年群体3万余人次。“我们服务的主要是来并务工人员、外来创业者和新就业大学生，很多人独自在太原打拼。”公司相关负责人表示，“24小时管家值守，就是要让他们遇到问题找得到人、办得了事，在异乡也能感受到家的安心。”该负责人表示，保障性租赁住房既是民生工程，也是城市引才留才的重要载体。公司将继续落实市委、市政府关于住房保障和冬季供热的各项部署，把巡检保障、物业服务、应急响应做在前面，让更多来并奋斗者住得安心、住得舒心，为太原留住年轻人、留住新市民发挥国有企业应有作用。

记者 贺娟芳

来源：太原日报