面对西藏那曲巴青7.0级地震带来的严峻考验，人保财险西藏分公司深入贯彻落实习近平总书记关于抗震救灾重要指示精神，严格按照自治区党委、上级党委部署要求，连夜启动应对处置，充分发挥党建引领作用，将战斗堡垒筑在震区一线。广大党员冲锋在前，在高寒缺氧、余震不断的高原之上，把保险服务送到群众身边，用实际行动践行“人民保险 服务人民”的使命。
灾情发生后，人保财险西藏分公司第一时间成立大灾抢险临时党支部，组建党员理赔突击队，推动党建工作与抢险救灾、理赔服务深度融合，让党旗飘扬在抗震救灾最前沿。
受地震影响，巴青震区海拔高、气温低，道路条件复杂，抢险救灾面临多重现实挑战。人保财险西藏分公司迅速统筹全区资源，分公司班子带队奔赴震区现场指挥调度，从全区抽调24名理赔骨干、调配11台应急救援车辆火速驰援巴青；那曲分公司34名应急队员连夜出发，第一时间投入灾情摸排工作。
前线工作组由理赔分管负责人带队进驻灾区，划分服务片区、调配流动服务车辆，开展全覆盖拉网式灾情排查。突击队员克服缺氧严寒，逐村逐户走访，仔细核查房屋、牲畜、家庭财产受损情况，同步建立受灾台账，主动为群众提供代报案、转报案等贴心服务，打通保险服务“最后一公里”，力争做到排查不漏一户、服务不落一人，同时积极配合当地政府做好标的核查、次生灾害隐患排查等工作，融入地方整体救灾工作大局。
为更好服务灾区群众，人保财险迅速在震区设立应急服务点，把保险柜台搬到群众家门口。在这里，受灾群众可以一站式办理灾情咨询、报案登记、理赔对接、政策咨询等业务，实现诉求就近办、快速办。服务打破客户身份界限，面向灾区所有群众提供无差别救援协助，调度车辆开展免费救援，用暖心服务安抚灾区群众情绪。
针对高原震区严寒、物资紧缺的现实难题，分公司紧急筹备调拨大批防寒及生活物资，加厚睡袋、防寒大衣、防护手套、照明充电设备以及食品饮用水等物资分批运抵灾区，切实保障受灾群众御寒保暖与基本生活需求，为群众临时安置提供坚实支撑。
在全力开展一线救援服务的同时，人保财险持续深化政企协同联动，主动对接自治区、那曲市、巴青县各级抗震救灾指挥部，及时报送查勘服务、物资支援等工作进展，严格落实地方统一救灾部署，以实战锤炼完善大灾应急处置能力，提升极端灾害场景下的民生保障水平。
人保财险西藏分公司将始终坚持“党建引领、人民至上”工作导向，进一步加快理赔进度、细化查勘定损、优化便民服务，全力配合地方党委政府做好群众安置、隐患治理、灾后恢复重建等工作，助力巴青震区群众渡过难关，早日恢复正常生产生活秩序。
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