今年以来，稷山县聚焦群众关切，靶向整治导游服务不规范、隐性强制消费等文旅领域突出问题，组建纪检监察与行业主管“双专班”联动机制，以监督促落实、以整治促提升，用一系列可感可及的暖心举措，让远道而来的游客感受舒心与便利。

行业实训赋能，让服务本领更扎实。行业提质，服务为先。紧扣文旅高质量发展和重大活动服务保障需求，稷山县开展文旅服务提质增效专题培训，组织全县酒店、民宿、餐饮、景区、出租车等多业态从业者集中参训、共学共进，通过全覆盖、专业化的业务大练兵，规范行业服务标准、夯实从业服务根基、提升综合保障能力，推动文旅行业服务水平提档升级。

从严监督整治，让市场秩序更清朗。依托“双专班”工作模式，派驻纪检监察组全程跟进督导、压实监管责任，紧盯行业管理漏洞和服务短板弱项，常态化排查整治各类行业乱象，逐项清零问题隐患，以严督实治规范经营秩序、涵养优良行业风气，推动文旅市场环境持续向好、营商氛围更加清朗。

基础设施升级，让游览环境更舒心。稷山县文旅局以景区提质为抓手，稳步推进基础设施改造。对景区公共卫生间实施适老化、适幼化升级，高峰时段专人值守分流，有效改善如厕拥堵、设施适配不足等问题；同步完善游客服务中心、母婴室、无障碍通道等配套功能，在景区岔路口、出入口等关键位置增设标准化导览标识，优化游览动线，让游客出行更清晰、游览更顺畅。

便民服务延伸，让出行体验更暖心。在硬件提质的基础上，持续延伸便民服务触角，针对不同游客群体细化服务举措。对老弱病残、行动不便、轮椅通行的特殊游客，工作人员主动靠前帮扶，协助通行陡坡、台阶，保障安全顺畅游览。县域重点景区停车场完成提质改造，规范施划泊位并全面免费开放，切实破解自驾游客停车难题。节假日客流高峰期，工作人员与志愿者全员下沉一线，开展路线指引、咨询解答、秩序维护等服务，把暖心举措落到游览全过程，让每一位游客尽享贴心体验。

下一步，稷山县将持续健全“双专班”联动机制，巩固整治成效，坚持常态监管、长效提质，不断补齐文旅服务短板、规范行业经营秩序，以高标准治理护航高品质发展，推动全域文旅高质量发展。（翟建平）