PChome 10月26日报道，iPhone Duo正式发售过后，集中出现了屏幕开裂问题，该问题在全球普遍存在。用户报告称，iPhone Duo在正常折叠时，会发出十分明显的一声脆响，而后屏幕就会沿着铰链出现开裂，屏幕右半边也会出现一条横向亮线。

根据iFixit发布的iPhone Duo拆解报告推测，屏幕开裂的初步诱因，大概率是铰链位置产生应力集中，对屏幕造成了物理上的冲击。

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iFixit表示，多数屏幕开裂并非出现在铰链正上方，而是略低于中央铰链支撑的过渡区域。该位置多条结构边缘交汇，屏幕弯折时薄屏的支撑结构在此发生改变，应力极易聚集在这一小块区域。

一种合理的推测是，铰链内部的支撑杆在手机闭合时无法完全收回，向内挤压屏幕，导致屏幕承压超过极限而开裂。佐证是右侧屏幕亮线的位置，与受力损伤点基本对齐。

可以确定的是，铰链处开裂属于物理损伤，但横向亮线也有可能是排线断裂引发的电路故障，部分机型只是线路损坏，玻璃面板并未真正裂开。不过对消费者而言，无论哪种情况，都只能通过更换屏幕解决。

iPhone Duo屏幕开裂并非个案，已经不能单纯用制造公差来解释，不少用户认为这属于产品设计缺陷，呼吁苹果对这款机型启动召回。