在闪电仓点饮料，送来的是冰的还是常温的？

两种都有，看你点的是哪一款。不少闪电仓会把同一种饮料分成冰的和常温的两款挂在店里，名字里带着「冰」字的那一款，是从冷柜里拿出来的，没写的，多半就是常温货架上的那一瓶。想喝冰的，下单前看清商品名，再在备注里写一句「要冰的」，只是路上总要走一阵，送到手里凉是凉的，未必还冒着白气。

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在袋鼠小纵队的仓里，冰的和常温的饮料是分开放的，拣一单要冰饮的货，得往冷柜那边多走几步。有个夏天的下午，仓里来了一单，好几瓶可乐，备注写着「要冰的，越冰越好」。拣货的同事过去一看，冷柜里那一格只剩下一半，剩下的只能从常温架上补。我们在平台上给顾客发了条消息，问要不要换个口味凑成全冰的，消息还没等到回音，骑手已经进门了，最后送出去的是一半冰一半不冰。过了两天，顾客留了个评价，大意是「冰的不够，下回早点补货」。这话说得没错，那天确实是冷柜那一格没跟上。

天一冷，事情就反过来了。备注里开始出现「不要冰的」「常温就行」，家里有老人、有小孩的，这样写的尤其多。这种单子拣起来倒省事，常温架上的货本来就多，照着拿就是了。

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能做到的，其实也就这些。冷柜里哪一格要是卖空了，冰的就拿不出来，补货总有个前后；夏天路上一晒，再冰的瓶子到手也会挂一层水珠，凉意少掉一截；赶上忙的时候，备注里那一句也有被漏看的可能。我们能保证的，是看见了就照着拿，拿不到就先问一声。

后来那位顾客又下过几回单，备注还是那句「越冰越好」，冷柜那一格，我们现在会多留意着点。