广东这个事，看完心里五味杂陈。

周医生是普外科大夫，门诊遇到一位没有挂号、强行插队的大姨，劝阻之后反被对方投诉态度恶劣。

万般无奈之下，他选择反向投诉，维护自己，最后平台也对这名患者进行了批评教育，投诉工单上，医生“赢”了。

可谁也没想到后续：医院评估认为，他没有柔性处理医患矛盾，主动发起反向投诉放大冲突，有舆情风险，直接解除聘用。工单赢了，工作没了。

临床医护都懂这种无力感。患者无理投诉，很多时候医护只能写说明、扣绩效、忍下来；一旦医生选择反击维权，矛盾的性质仿佛就变了。

大家期待的互相尊重，原来离我们还很远。那些维权成功的案例，终究只是少数爽文。这件事，也让很多一线医护寒了心。