林芳那年三十一，在石家庄一家电商公司干了六年运营，从客服干到店长，手底下管着七八个人。她老公在北京上班，两口子两地分居两年了，她一直想往北京挪。投了俩月简历，终于有一家做家居用品的公司给她发了面试通知，岗位是电商部主管，公司在通州，不大，租的是一栋老写字楼的七层。

面试约在上午十点。林芳提前半小时到了，前台让她在会议室等。她坐那儿翻了翻公司的宣传册，心里有了点数：公司主要卖床上用品，四件套、枕头、夏凉被这些，天猫店开了五年，销量一直不温不火。

十点过五分，进来一个男的，三十出头，头发梳得锃亮，西装袖口还别着个金属扣。自我介绍姓周，是电商部经理，林芳的直接上级。周经理坐下来，翻了翻她的简历，开口就问：“你之前那家店，月销多少？”

林芳说：“旺季八十万左右，淡季四十万。”

周经理点点头：“我们店现在月销稳定在二百万，你来了之后，打算怎么把量再往上冲一冲？”

林芳说：“我看过你们店，评价里老客户复购率不错，但新客拉新好像主要靠直通车烧钱。我之前的做法是先把老客的复购做扎实，用老客带新客，把获客成本降下来，这样冲量才稳。”

周经理靠在椅背上，手指敲了敲桌面：“你说的这个太慢了。我们老板要的是三个月内把月销干到四百万。你直接说，刷单你能不能操作？我们之前找过外包团队，效果不好，钱没少花，量没上去，评分还掉了。”

林芳愣了一下。她干了六年电商，刷单这事她不是没听说过，但她自己从来没干过。她想了想说：“周经理，刷单这事儿我不太认同。不是我不会，是我觉得划不来。平台现在查得严，一旦被抓，降权扣分，之前的积累全白费。再说刷来的单没有真实评价，后续退货率也高，算总账不一定划算。”

周经理笑了一下，那个笑林芳说她到现在都记得，嘴角往上咧，眼睛没动：“你干了六年就干出这么个思路？现在哪个店不刷？你不刷，排名上不去，排名上不去就没流量，没流量你跟我谈什么复购？你那些老客能撑起四百万？”

林芳脾气上来了，但还压着：“周经理，我之前的店从零做到八十万，没刷过一单。老客复购占六成，靠的是售后和品控。你们店我看了，差评集中在枕芯跑绒和四件套褪色上，这两个问题不解决，刷再多单，来一个差评一个，最后还是白搭。”

周经理脸色不好看了，把简历往桌上一撂：“我面了十几个人了，头一回听见有人跟我讲品控。我是招运营，不是招质检。你就说，刷单你能不能干？能干，下周一上班；不能干，咱别耽误彼此时间。”

林芳站起来，把椅子往桌下一推：“那我可能确实不合适。您再找找别人吧。”

她转身去拉会议室的门，手刚碰到把手，门从外面推开了。进来一个五十来岁的男人，穿件灰夹克，手里端着个保温杯，头发白了一半，脸上皱纹挺深，看着像个看门大爷，但说话底气很足：“小周，你这嗓子整个楼道都听见了。”

周经理赶紧站起来：“陈总，您怎么过来了。”

林芳才知道这是董事长。陈总看了她一眼，问：“你是来面试的？”

林芳点头。陈总又问：“刚才你说，不刷单也能做起来？”

林芳把刚才的话又说了一遍，这回说得更细了，把她之前怎么处理差评、怎么跟工厂返单改版、怎么用老客群做预售，一五一十讲了。陈总听完了，把保温杯往桌上一放，扭头跟周经理说了一句话，林芳说她当时以为自己听错了。

陈总说：“就她了。你别管了，这人归我直接带。”

周经理脸涨得通红：“陈总，这不合流程……”

陈总摆摆手：“流程我定的。你刚才那套话我听了十分钟了，满嘴刷单烧钱冲量，我问你，去年双十一刷那批单，后来退了多少钱？仓库压了多少货？你跟我说了吗？”

周经理不吱声了。

陈总跟林芳说：“你别听他吓唬你。我这公司开了十二年，前十年没刷过一单，这两年让他搞什么快速起量，搞得乌烟瘴气。我早想换人了。你刚才说的品控那套，我听着在理。你什么时候能来上班？”

林芳说：“陈总，我得跟我老公商量一下，他在北京，我还在石家庄。”

陈总说：“行，你商量。商量好了给我打电话。”他从兜里摸出张名片，上面就一个名字一个手机号，连公司名都没印。他又补了一句：“你来了之后，电商部你说了算，小周调去管仓库。”

林芳拿着名片出来的时候，周经理还在会议室里坐着，低着头翻手机，一声没吭。她走到电梯口，听见陈总在背后又喊了一嗓子：“哎，那个谁，你叫林芳是吧？你来的时候把你之前那个店的老客群数据带一份，我看看。”

林芳回来跟我学这事，我说你真去了？她说去了，上个月刚入职。现在她管着电商部六个人，周经理还真调去管仓库了，见了她面子上挂不住，头一个星期没跟她说话。后来有回仓库发错货，林芳没告状，自己带着人连夜把两百多单重新打包发了，周经理第二天主动过来递了根烟。

林芳说她现在每个月拿的比以前多三千，但最让她踏实的不是这个。她说上班第一天，陈总把她叫到办公室，指着墙上一张发黄的照片说：“这是我九几年摆地摊卖枕套时候照的，那时候一块钱一个，一晚上卖五十个。你记住，生意做多大，根子还在一个枕套上，枕套跑绒，说什么都白搭。”

林芳说她听完这话，心里那点因为跟面试官吵架带来的忐忑全没了。她跟我说：“姐，你说我那天要是不吭声，顺着他说能刷，我现在是不是就在仓库里管打包呢？”

我说那也说不准。但我心里想的是，有些老板看着不起眼，端着保温杯在楼道里溜达，其实啥都听见了。