为持续优化现金流通服务，切实解决沿街商户日常经营找零难、兑零繁的实际问题，进一步提升普惠金融服务质效，近日，农行邹平城南新区支行组织服务小分队走进周边商圈、沿街商铺，开展零钱包便民服务专项外拓宣传活动，把便捷、高效的现金服务送到商户门口。

日常经营中，餐饮、零售、便利店、果蔬门店等小微商户现金收付频繁，小额零钱需求量大，零钞储备不足、自行兑换耗时费力，是商户经营中的常见痛点。针对这一民生小微难题，支行精准对接商户需求，提前备好1元、5元、10元、20元等多面额零钞，以标准化“零钱包”便民服务为抓手，上门开展一对一宣传与预约兑换服务。

我行工作人员逐户走访周边商户，主动询问商户日常找零、兑零需求，详细介绍农行零钱包免费兑换、上门预约、按需配比的便民举措，现场讲解零钞兑换流程、预约渠道、服务时间等关键信息，为有需求的商户登记预约、建立服务台账。同时，工作人员结合日常现金使用场景，向商户普及人民币识假辨假、残损币兑换、现金收付规范等金融知识，提醒商户规范现金收付、守护资金安全，杜绝拒收现金行为，共同维护良好人民币流通环境。

本次外拓宣传，有效打通了现金便民服务“最后一公里”，切实缓解了小微商户找零压力，节约了商户经营时间成本，得到辖区商户的广泛认可与好评。通过零距离、接地气的上门服务，进一步拉近了银商距离，夯实了周边商户客群基础。

下一步，农行邹平城南新区支行将持续聚焦小微商户、民生日常场景，常态化开展零钱包上门兑换、现金便民服务外拓活动，持续优化基础金融服务，以细致、暖心、务实的普惠举措助力小微经营发展，充分彰显国有大行的责任与担当。