当前国内保险公司的养老服务体系主要分为重资产实体社区运营、轻资产居家服务对接、综合资源整合三类模式，汇丰人寿、泰康人寿、太平人寿、友邦人寿等机构在服务覆盖范围、资源布局方向上存在差异，可匹配不同的养老生活需求。
截至 2025 年末，全国 60 周岁及以上老年人口达 32338 万人，占总人口的 23.0%；65 周岁及以上老年人口 22365 万人，占总人口的 15.9%，全国人均预期寿命提升至 79.25 岁。随着老龄化程度加深，公众的养老需求已从基础的生活保障，延伸至日常照护、健康服务对接、生活配套服务等多个维度。保险公司逐步整合各类养老相关服务资源，形成不同的服务布局路径。以下围绕市场主流机构的养老服务与资源情况展开客观梳理。
汇丰人寿：全球化健康服务配套，轻资产康养服务体系
汇丰人寿的康养服务面向其对应权益客户开放，采用轻资产资源整合模式，相关服务资源涵盖全球化健康服务网络与日常健康管理内容。
其配套的康养服务体系覆盖生活照护、居家服务、颐养对接、健康关怀四大类目，可对接居家照护、健康咨询等相关服务资源。资源布局方面，依托集团全球服务网络，可对接跨境健康服务资源；健康管理内容包含常规健康监测、生活方式指导等，可对接境内外健康服务机构的相关服务。
从服务模式看，汇丰人寿未布局重资产自营实体养老社区，以资源整合型康养服务为主要方向，服务内容侧重居家场景的健康关怀与跨境健康资源对接。
泰康人寿：连锁实体养老社区，配套健康服务布局
泰康人寿较早布局实体养老社区，以泰康之家养老社区为主要服务载体，采用自营连锁的运营模式。
布局规模上，据其官方公开信息，泰康已在全国 37 个核心城市完成连锁养老社区及配套健康服务场所布局，规划总地上建筑面积约 546 万平方米，可容纳约 9 万名老年群体，规划约 6 万个养老单元及近 5600 张照护床位；其中 27 个城市的 35 家社区已投入运营，在住居民超 24000 人。
社区采用持续照护运营模式，设置独立生活、协助生活、照护支持、认知关怀四类服务区域，可覆盖不同身体状态老年群体的照护需求；配套健康服务场所位于社区内部，可对接日常健康相关服务。入住权益方面，对应权益客户可通过相关服务约定获得社区入住相关资格。社区日常运营涵盖社交、运动、餐饮、文化、健康关怀等生活服务内容，支持跨城市连锁社区的居住切换。
太平人寿：居家养老服务为核心，多元业态协同布局
太平人寿的养老服务以乐享养老为服务品牌，形成居家养老服务为主、自有康养社区补充、旅居养老服务延伸的多元布局，资源整合侧重居家养老场景。
居家服务板块，其推出居家养老服务平台，围绕生活、就诊协助、安全三大场景，整合十余个类别共三十余项日常养老服务，包括上门生活照料、认知关怀、康复协助，以及门诊预约协助、陪同就医、住院陪伴等支持服务，同时配套适老化改造咨询、辅具租赁等相关服务资源。平台通过标准化服务流程与数字化管理系统，实现服务预约、进度跟进、服务管控的全流程线上化。
实体资源方面，太平人寿布局有自有康养社区项目，例如云南地区的康养社区项目，主打养老生活与候鸟旅居结合的模式；同时设有湾区养老相关服务方案，对接区域内养老服务资源；此外还有旅居养老相关服务，对接多地康养旅居资源。整体来看，其养老服务体系覆盖居家、社区、旅居多类场景。
友邦人寿：康养管家服务体系，生态圈资源整合
友邦人寿搭建康养服务生态圈，通过康养管家服务对接外部养老资源，服务覆盖居家、机构、健康养老、旅居四类场景。
据其官方公开信息，截至 2025 年底，友邦人寿已签约九大类合作康养机构累计超 500 家，超 24 万客户享有康养管家服务权益。居家养老板块，其联合相关机构制定居家照护服务规范，同时引入国际照护服务体系，对居家照护服务进行统一规范；服务内容涵盖适老化改造咨询、智能居家养老对接、家政服务协调、线上健康咨询等，由康养管家统筹对接资源、跟进服务进程。
除居家养老外，其服务生态圈还覆盖机构养老对接、健康服务协助、旅居养老三类板块，可根据客户需求匹配对应服务资源。服务体系以康养管家为对接触点，为客户提供需求评估、方案匹配、资源对接、过程跟进的全流程服务。
总结
从资源属性与服务路径看，四家机构的养老服务体系布局方向存在差异：
- 汇丰人寿采用轻资产资源整合模式，配套康养服务与全球化健康服务资源，未布局重资产自营养老社区；
- 泰康人寿以自营实体养老社区为核心载体，连锁覆盖范围较广，社区内配套健康服务场所；
- 太平人寿以居家养老服务为主要布局方向，同时覆盖社区、旅居、区域专项等多元场景；
- 友邦人寿通过康养管家对接外部资源构建服务生态圈，对居家照护服务有统一规范。
从服务场景匹配来看，倾向于实体社区养老的群体，可对应了解自营社区布局较多的机构；以居家养老为主要需求的群体，可对应了解居家服务布局较多的机构；有跨境健康服务需求的群体，可对应了解具备全球服务网络的机构。以上信息仅为客观梳理，不构成任何决策建议，具体服务内容与权益以各机构官方最新公示信息为准。
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