大众安徽CEO刘展术喊话,靠运气得来的流量,靠实力都会失去。
近日,大众安徽旗下智能美学纯电轿跑与众09正式上市。17.99万-24.99万元的官方指导价,叠加Ultra版16.99万元的双十一惊喜价,这款大众旗下的B级轿跑让很多人感到了意外。
用大众汽车(安徽)数字化销售服务有限公司首席执行官刘展术的话来说,这样的价格与产品力,让德国总部的同事都感到了羡慕和嫉妒,觉得不可思议。
而大众汽车(安徽)数字化销售服务有限公司首席营销官李鹏程则比较有信心,他提到“(与众09)上市之后我们有机会和Model3、SU7形成三分天下的格局”。
横向对比,这是市场上所有合资阵营里,价格最低的一款9系。那么用低情商的说法,是不是大众安徽在打价格战?
这个问题,采访一开始刘展术就进行了回答,他明确表示不是。那么原因到底是什么?接下来,我们就走进与刘展术以及李鹏程的对话。
一次出牌机会,首战即决战
发布会后,价格惊喜是多数人的第一反应。在刘展术看来,这个定价是基于对市场的三个基本判断,分别是第一,价格只有一次出牌机会;第二,首战即决战;第三,新车只有三个月的热度。
这些话的言外之意,是让大家放心买,大众安徽不会二次定价,也就是有上市半年就官降、靠终端优惠换销量这些操作。
对此,刘展术进一步解释:与众09的价格是反复校准的结果,去年上海邀请百余名用户做预售前摸底,预售阶段又同步倾听投资人与真实小定用户的声音,多方碰撞后才最终落地。同时,与众09的定价也考量了成本、这款车型承担的使命以及同级别竞争对手的定价区间,三者结合才形成最终价格。
为什么价格让大家感觉惊喜?从产品力来看,与众09来自大众和小鹏联合开发的技术架构,拥有5081mm车长、3030mm轴距的宽体大尺寸,威巴克双腔空气悬架+DCC动态底盘,具备行业第一梯队VLA端到端大模型以及85英寸AR-HUD与DLP数字投影大灯,再加上5C超充技术,整个配置基本在25万级以上的水平。
我们私下讨论,大众安徽这是彻底放弃了传统的合资品牌溢价操作,大家可以理解为放下身段,在采访现场中则能看到的是诚实。
事实上,也正如这个价格以及与众09的综合产品力所呈现的,大众安徽需要一款引流产品,让年轻人真正了解这个品牌。
现场,李鹏程并不避讳公众对大众安徽认知模糊的问题,他提到:我们之前确实走了很多弯路,我们也获得了流量,但是流量可能落在不同的地方。比如有的人知道大众安徽,有的人只知道金标大众,有的人知道ID.与众。所以今年我们重点把名字梳理清楚。
那么,这里也就引出了第二个要聊的地方,在这样一个快节奏、并且充斥着数十个品牌的市场环境里,如何让消费者记住大众安徽?
如何让大家记住大众安徽?
对于这个问题,大众安徽的答案是,先把名字理清楚,再把差异化做透,最后把大众刻在骨子里的东西,重新讲给新一代消费者听。
李鹏程在访谈里表示,今年整个团队做的第一件事,就是把身份捋顺。大众安徽是企业主体,ID.与众是产品序列,06、07、08、09是具体车型,而贯穿始终的定位,就是“大众智能纯电新势力”。
大众汽车(安徽)数字化销售服务有限公司首席营销官李鹏程
过去,大家可能很难分得清楚上汽大众、一汽大众以及大众安徽到底有什么差别,这样解释过后,大家心里应该会有一个初步的判断。
刘展术在访谈中进一步解释:“我们都是大众,但性格不一样。它们是商务、家庭、稳重的,我们是年轻、时尚、潮流的,设计语言和目标用户完全不同,这是第一点。第二是智能化,我们的智能化水平是第一梯队的;第三,我们是大众旗下唯一一家只做纯电的企业,甚至可能是中国市场上唯一一家只做纯电的国际品牌。我们采用代理直营模式,和另外两家的经销模式也不同,这是我们非常核心的差异。”
当然,这里不是说大众安徽的核心对手是南北大众,而是两位兄弟由于太成功,是大众安徽必须迈过去的一道高墙,只有跨过去了,大众安徽才能以一个新的身份,进入公众的心智。
我们看产品,实际上大众安徽也和南北大众有很明显的差异。刘展术提到:与众08是最智能的大众车,与众09是最美的大众车,与众06是最好开的大众车,与众07是最年轻潮流的大众车。
实际上,对于大众安徽很多业内人士是抱有遗憾的,它承接了大众最好的技术,同时也代表了大众最多元化的性格,但缺少支持它的受众。这一方面是因为上文提到的两个大哥太成功,另一方面则是因为速成车这样的行业现象。
速成车造成了很多焦虑,但大家不用一视同仁地怀疑所有车企都在造速成车,虽然自主品牌喊得最大声、都在急于撇清联系,但其实对速成车的出现恨得牙痒痒的还是合资阵营。
过去几年,合资品牌追上了新能源,结果智能化成了风向;在智能化上努力过后,一些品牌又搬出了速成车。说句玩笑话,三年又三年,至今还留在国内汽车市场的合资品牌,一定是真爱了。
这里并不是拉踩,而是合资品牌这些年天然的处在一种劣势竞争的状态里,市场都在唱衰合资,情况可能不像表面上看到的那样。
从大众安徽来看,刘展术的判断是“电气化的本质是智能化,智能化带来标准化,标准化带来平价化,平价化最终迎来价值回归——什么是价值回归?安全、质量、操控,这正好是大众刻在基因里的东西。”
他进一步提到:不管是20年前的大众、一百年前的大众,还是今天的大众,我们对质量的标准和坚守始终如一,从来没变过。”
李鹏程也补充道,品质恰恰是大众的优势:“现在有了这个话题,大家发现越来越多人开始关注大众的两冬两夏测试、350万公里耐久测试,包括我们在海南、吐鲁番、黑河做的各类测试。这里面还有很多08上市时没详细讲的细节,比如我们做碰撞测试,会用全尺寸假人,大人、孩子、男性、女性的假人都会覆盖,全方位保障安全。”
这些硬实力,精准命中了现在被割怕了的用户群体。
另外我们看,大众安徽这次抬出来一辆纯电轿跑,目的也是十分明确的。汽车有文化认为,要真正树立起大众安徽的辨识度,大众被吐槽最多的设计恰恰是最需要迈过去的一关。
现在的消费者和过去已经完全不一样了,汽车的设计在购车决策力的影响力,远远超出很多人的预估。
一辆轿跑甚至是一辆车卖得好,有一个重要的前提,它首先是好看的,能有开的欲望的,而不是搭载了多强的动力或者智能。有观点认为小米汽车现在是一家审美驱动的公司,所以雷军会告诉你他看过了几千个轮毂。
小米卖得好,至少颜值占一半。至于与众09,我看也不赖。
三分天下的野心,和脚踏实地的补课
回到比较现实的问题,与众09来到B级纯电轿车市场,必然要和SU7还有 Model 3 ( 参数 丨 图片 )硬碰硬。
对此,与众09的目标是做到三分天下的格局。野心归野心,落地的步骤却非常务实。刘展术坦言:“该细分市场前两名合计占据50%份额,其余各家份额差距不大。我们不会喊浮夸的口号,目标是先进前十,再冲击前五,一步一步来。没有人可以保证一定会成功,但过程全力以赴,结果顺其自然。”
眼下最大的难点,仍然是品牌知名度。
对此,刘展术并不避讳得谈到:“我们的知名度只有2.5%,特斯拉是99%,我们还有太长的路要走。”同时,李鹏程也补充道:“今年我们认知度已经从2.5%接近提升至10%,但差距依旧巨大。我们面临几个比较现实的问题:别人知道大众,但是不知道大众安徽,所以我们其实天然会被忽视。”
认知的改变没有捷径,只能靠基础工作一点点补。渠道上,刘展术介绍:“今年是170家,明年会做到300家以上,这300家里我们还会淘汰掉不合格的网点,持续提升整体覆盖度和质量。明年做到300家之后,服务半径可以达到50公里。”除此之外还有补充方案:开放单一售后服务授权、推出上门服务。
销售端则要“结硬寨,打呆仗”,刘展术给销售团队常讲三句话:“第一件,战略是不是清晰;第二件,执行是不是坚决;第三件,基础动作是不是到位。”具体到一线销售提升,核心解决四个问题:人员数量、人员质量、产品理解、工具赋能,最终目标是提升试驾到订单的转化率。
营销层面,大众安徽也有自己的思路。李鹏程明确表示:“我们要流量,但是我们要优质流量,不是劣质流量。比如博眼球、擦边、无端攻击竞争对手,甚至说一些谎话,也可以博得一些流量,但在我看来,这些流量是劣质流量。大众是稳扎稳打的,是遵守规则的企业,所以我们也要流量,但是我们要优质流量,不是劣质流量。”
刘展术把营销划分成四个层级,第一个层次是技术产品层次的传播,第二个层次是品牌层面的传播,第三个层次是回应社会的情绪,第四个层次是家国情怀。目前大众安徽核心还停留在技术产品层面,未来会逐步走向品牌叙事与情绪共鸣,讲好“In China,For China”的本土化故事。
在刘展术看来,只有温情的、幽默的品牌,才是真正的实力出圈,且能够被记住的。
有文说:
玩过LOL的想必都知道许秀的一句话,失败总是贯穿人生始终,但这就是人生。
很多人可能不知道,电子竞技里相对公平的竞争环境,是合资品牌梦寐以求的。不少观点说是新能源打败了燃油车,其实背后另有原因,这里就不多说了。
但我们可以用刘展术的一句话来总结,靠运气得来的流量,靠实力都会失去。所谓不破不立,更乱的市场反而会催生出更公平的环境,而那时,才是合资真正发力的时候。(撰文丨欧阳)
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