来源：环球网

为提升酒店文旅行业从业人员专业技能、职业素养与服务品质，擦亮彬州文旅服务窗口，10月26日，彬州市酒店服务技能提升培训班在工人文化宫开班，全市50余名酒店、宾馆一线从业人员参加培训。

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本次培训为期5天，邀请专业酒店培训导师授课，坚持以岗定训、学用结合，采取“理论授课+现场实操+情景模拟”教学模式，聚焦酒店服务难点痛点，设置服务礼仪、仪容仪态、前厅接待、客房服务、宾客沟通、投诉应急处置等实操课程。

参训学员表示，培训紧贴岗位实际，实用性强，有效补齐服务短板，今后将把所学运用到日常工作，细化服务流程，提升接待质效。

下一步，彬州市总工会将持续发挥工会“大学校”作用，紧扣全市服务业发展需求，常态化开展职工技能培训、岗位练兵和技能竞赛，搭建职工成长成才平台，培育高素质服务业职工队伍，助力彬州文旅及服务业高质量发展。（陈蓉 陈燕）