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（来源：麻山微讯）

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续夯实基层社会治理根基，全面提升全区综治解纷队伍矛盾排查、风险研判、纠纷调处和应急处置实战能力，近日，区社会治安综合治理中心组织开展专题培训，全区镇（街道）综治专干、网格员、人民调解员、平安合伙人等一线解纷骨干参加培训演练。

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本次培训设置四大重点板块：一是群众接待服务规范，引导工作人员耐心倾听群众诉求，规范做好群众接待工作；二是矛盾调解方法技巧，结合土地邻里、养犬扰民等本地典型案例，拆解调处流程，讲授情理法融合沟通、分歧疏导、僵局突破等实操方法；三是法律法规学习交流，围绕基层调解常用法条开展解读，推动依法调解；四是省综治信息化平台实操应用，重点讲解事件录入、信息上报、流程流转、台账归档、风险标注等操作要点，规范信息报送标准。

下一步，区综治中心将以此次专题培训为契机，健全常态化业务实训机制，建强基层综治解纷队伍，完善多元矛盾纠纷化解体系，推动矛盾纠纷前端防范、源头化解，擦亮平安建设底色，切实维护辖区社会大局持续稳定。