人民网哈尔滨10月26日电 近日，建设银行齐齐哈尔分行获评第八届中国建设银行文明单位。这份荣誉，来自日复一日的服务积淀，藏在鹤城百姓真切的感受里：是环卫工人在劳动者港湾歇脚时一句暖心肯定，是农户拿到信贷支持时踏实的期盼，是老年客户办完业务后舒展的笑颜。

近年来，建设银行齐齐哈尔分行将文明单位创建作为凝聚人心、激发活力、推动发展的“总引擎”。

党建铸魂，把稳文明创建“定盘星”

文明创建，方向是根本。建设银行齐齐哈尔分行党委始终把党的领导贯穿文明创建全过程，构建起党委统筹推进、全员共同参与的创建格局。依托党委理论学习中心组、“三会一课”强化思想引领，创新打造“鹤城建行·五联共建”特色品牌，以党员联学、组织联建、资源联享、服务联抓、发展联促为内核，搭建“党建+金融+基层治理”三位一体协同体系。

这不是挂在墙上的口号，而是落在脚下的行动。该行与全市村委会、城镇社区广泛结对，建立联席会议、联合主题党日的长效机制，达成“账户必开、托管必合、普惠必推、农户必贷、社保卡优先”的五必办共识。

如今，全市70%的村集体账户落在了建行，924个村委服务点升级为裕农通服务点，累计发放乡村振兴借记卡、农户社保卡超过44万张。这一组组数字背后，让一个个村庄、一户户农民，真正享受到了家门口的金融服务。

服务实体，跑出金融赋能“加速度”

文明创建的成效，落脚于实体经济的沃土，彰显在产业发展的一线。

作为农业大市，齐齐哈尔扛牢粮食安全重任，深耕黑土地、做实大农业。该行紧扣国家粮食安全战略，深耕种植领域提质，依托“农信云贷”“农业社会化服务贷”“裕农快贷”等产品，实现从个人农户、新型农业经营主体服务全覆盖。2022年以来累计投放裕农贷款290亿元，服务13.8万户涉农主体。

结合鹤城产业特色和企业资金需求，创新研发“烤肉贷”“大鹅贷”“甜菜贷”等特色信贷产品，精准对接中小企业经营痛点，简化授信流程、降低融资成本，2025年以来累计投放特色贷款超8600万元，为地方特色产业延链补链强链注入源源不断的金融活水。

坚持金融服务实体经济本源，强化龙头产业金融赋能，持续助力中国第一重型机械股份公司、齐重数控装备股份有限公司等传统“八大厂”、飞鹤等本地龙头企业发展，2025年以来累计投放贷款超58亿元，保障企业技术改造升级、产能扩张与产业链周转，助力高端装备制造、绿色食品等支柱产业提质，以龙头带动上下游协同发展，夯实鹤城产业振兴根基。

主动服务中蒙俄经济走廊建设，大力拓展国际收支客户，落地全省首笔资本项目数字化业务，获评外汇管理局A类银行，创下近五年最佳评级。

公益向善，传递金融温情“暖心光”

在鹤城街头，27个劳动者港湾，是散落城市各处的暖心支点。冬日，可供环卫工人歇脚取暖、喝上热水；盛夏，方便快递小哥短暂休整、补给电量。方寸港湾承载烟火温情，把便民服务送到户外劳动者身边。

向外延伸的善意，同样扎根乡土。该行扎实推进定点帮扶，向拜泉、富裕帮扶村累计投入35.5万元，助力改善人居环境、补齐乡村教育短板，以金融力量助力基层治理、赋能乡村振兴。

助学的微光，也在讷河的校园持续传递。分行持续四年开展助学项目，为讷河一中20名家境困难的优秀学子提供合计6万元奖学金，托举寒门学子求学之路，助力他们奔赴理想学府。涓滴善意长久坚守，不少受助学生如愿考入高校，开启人生新程。

科技惠民，织就便民服务“连心网”

网点是金融服务的前沿窗口，也是展示城市文明风貌的重要阵地。齐齐哈尔分行持续深化网点标准化建设，规范服务礼仪与业务办理流程，在标准化服务之上，更注重传递有温度、有诚意的金融服务。

依托张富清金融服务队，该行将金融知识宣讲延伸至乡村、社区、学校与企业，累计开展宣讲745场，覆盖47.81万人次。2025年以来，成功拦截电信网络诈骗11笔，涉案金额近120万元，相关工作获得公安部门与广大市民认可，累计收到表扬信4封、锦旗2面，有力守护群众财产安全。

数字化转型持续赋能便民惠民。该行联合讷河市政府打造“码上讷河”智慧政务平台，成为建行全国系统内县级政务服务样板，实现政务事项“一码通办”。平台近三年年均交易超百万笔、交易额超4亿元，群众足不出户即可办理医保缴费等高频业务，免去往返奔波，把政务金融便利送到群众身边。

文化育人，激活队伍建设“源动力”

文明创建的核心，在于建强队伍、涵养人心。队伍精气神足，金融服务才有温度。

建设银行齐齐哈尔分行坚持以身边典型引领队伍建设，依托奋斗者专栏、“最美建行人”评选、先进事迹表彰等载体，选树宣传先进榜样，在全行形成比学赶超、争先创优的浓厚氛围。近年来，先后涌现出全国五一劳动奖章获得者、省行十大杰出青年、市三八红旗手、市劳动模范等先进个人，分行内部表彰先进集体4个、优秀个人20名，充分发挥典型示范带动效应。

员工归属感是文明创建的重要根基。该行用心打造“职工之家”“女工关爱室”，完善基层网点配套保障，组织专家义诊、节日慰问与各类文体活动，厚植“家”文化，持续提升员工获得感、幸福感与队伍凝聚力。

文明创建没有终点，只有连续不断的新起点。这份荣誉是认可，也是前行的动力。建设银行齐齐哈尔分行将持续把文明底色融入金融服务的每一处细节，扎根鹤城、深耕民生，以金融温情守护一方百姓。(苏靖刚、杨乐、秦薏颜)