(来源:南京晨报)
转自:南京晨报
口腔健康讲座。医院供图
群众的认可,是基层诊疗不断前行的动力。南京市浦口区江浦街道社区卫生服务中心口腔科,立足基层本职,围绕日常诊疗、人才队伍建设、志愿服务多方面精准发力,持续优化医疗服务,为辖区居民提供专业、便捷、有温度的口腔健康服务。
也正得益于此,该中心在收获患者满意的同时,很多居民哪怕离家远一点,也愿意专程来看病,背后靠的是实打实的诊疗能力和服务体验。
六十余岁的卢叔叔就是其中一位。卢叔叔家住栖霞区,每次来江浦街道社区卫生服务中心口腔科就诊,他都要辗转地铁再换乘公交,往返耗时超两个小时。最初,卢叔叔听老友推荐,慕名前来补牙。后续牙齿出现其他问题,纵然路途遥远,他也不愿另寻别处,看病只认准这里。对于他人的不解,卢叔叔只是摆摆手:“这点路不算什么,在这里看牙我心里踏实放心。”
记者了解到,该中心口腔科完善诊疗服务体系,明确诊疗范围,常态化开展龋齿充填、根管治疗、各类牙齿拔除、全口洁治、儿童涂氟、窝沟封闭、活动牙(固定牙齿)修复、全口吸附性义齿等各类常见口腔诊疗项目,满足辖区居民多样化口腔就医需求。严格规范诊疗流程,细化就诊服务,为居民提供就诊指引、健康咨询等便捷服务,切实提升群众就医体验,筑牢辖区居民口腔健康第一道防线。
不仅如此,该中心口腔科高度重视医护人员专业素养提升,建立常态化学习培训机制,定期组织开展专家疑难病例讨论,聚焦临床诊疗中的重点、难点问题,开展针对性研讨交流,促进医护人员积累临床经验、提升诊疗水平。同时,鼓励医护人员参与各类诊疗实践活动,以练促学、以学促干,结合基层口腔诊疗特点,不断优化服务方式、提升专业技能,打造一支业务精湛、服务贴心的基层口腔医护队伍,确保为居民提供科学规范的诊疗服务。
中心抓的是提升诊疗能力的具体举措,而对患者来说,感受最深的是医者温度。据介绍,该科室还聚焦老年人、青少年、儿童等重点人群,深入社区、校园,开展口腔健康宣教讲座、免费义诊、口腔检查等活动,普及龋齿预防、牙齿护理等健康知识,现场为居民提供一对一诊疗咨询、检查指导服务。推动口腔健康知识走进千家万户,切实将暖心医疗服务送到群众家门口,彰显基层医疗的责任与担当。
南京晨报/爱南京记者 孙苏静
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