这个周末,SM海沧城市广场迎来一周年,我特意过来逛了逛。傍晚时分,门外广场搭起啤酒节舞台,中庭里演出活动围满观众,地下餐饮层人头攒动。热闹的场面,很难让人想起它刚开业时铺天盖地的质疑。
还记得去年10月24日开业那天,现场人气爆棚,周边马路都被私家车挤得水泄不通。可热闹褪去之后,问题接踵而至。当时不少人并不看好它:地铁还没通车,位置看着偏;周边成片都是保障房,大家心里打鼓,消费力能不能撑得起商场;还有不少顾客吐槽,内部通道窄、公共空间不大,逛起来有点压抑。
开业热潮退却,“开业即巅峰”成了贴在SM海沧身上的标签。节假日、周末、下雨天之外,平日里客流平平,不少店铺陆续闭店调整,对比隔壁马銮湾的招商花园城,差距一眼就能看出来。招商花园城足足17万㎡,而SM海沧只有10万㎡,体量上先差了一大截,品牌选择也更丰富。很多人逛马銮湾,优先选择花园城,SM海沧一度显得有些冷清。
转折点,就是今年9月16日地铁6号线试乘。地铁一通,整个局面一下子盘活了。中秋、国庆假期,地铁源源不断输送客流,商场人气直接拉满,久违地回到开业时候的热闹景象。这次一周年活动,火爆的场面,也再次印证了地铁给它带来的改变。
很多人会把这两家商场放在一起比较。同样是刚开业阶段,招商花园城靠着大体量、齐全的品牌,开局就稳住了基本盘;而SM海沧,开局吃了交通的亏。
但我持续跟踪下来有个感受:SM的运营能力确实有一套。它很擅长做线下活动引流,啤酒节、各类赛事、主题展演轮番上阵,用活动聚集人气,把广场、中庭的空间用得很足,周末总能吸引不少周边居民过来打卡凑热闹。
当然短板也客观存在。受限于商场面积,它的招商阵容,对比招商花园城还是弱一些。大品牌、主力店的丰富度相对不足,有不少周边居民戏称,这里不少门店是厦门岛内SM的“丐版”,而周边很多追求一站式购物的消费者,还是会优先选择更大的商场。它很难靠品牌硬实力取胜,更多是靠高频活动、亲民的餐饮业态留住附近的居民。
在我看来,SM海沧的定位,本来就不是要做成马銮湾体量最大的商业体。它更像是扎根片区的社区型商业。地铁开通补齐了最大短板之后,它不再只服务周边小区,角美、海沧其他片区的人,坐地铁过来也方便了。
一周年,算是一个新起点。地铁红利来了,但长期的考验还在后面。活动能短期把人引进来,想要留住客流,还是要持续优化品牌,补上业态短板。它不用硬和招商花园城硬碰硬,找准自己的路子,做马銮湾有烟火气、活动不断的大型邻里商场,一样能站稳脚跟。
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