iPhone Duo开卖才几天，内屏开裂的抱怨已经冒出来了。有用户说，这台设备用了6小时内屏就裂了；还有一位更惨，设置流程都没走完，屏幕先裂了。

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按这些用户的描述，展开iPhone Duo时会听到一声脆响，随后折痕中央出现一道大裂缝，也有人报告屏幕右侧同样破裂。目前还不清楚缺陷的具体成因。

维修公司iFixit给出了一个方向：可能是中央铰链附近内部支撑边缘相互重叠，造成局部机械应力。他们把3D模型和CT扫描图叠加到开裂设备的照片上，试图还原发生了什么。

iFixit列出的可能性不止一种：

  • 局部缺陷，即支撑边缘重叠处的应力集中；
  • 铰链某个关节瞬间卡住，或开合不够顺滑；
  • 摩擦或错位让超薄层无法在结构边缘过渡处自由滑动，进而在屏幕上留下微裂纹。

苹果方面没有解释原因，但对彭博社的马克·古尔曼（Mark Gurman）表示，公司“已知悉影响少量iPhone Duo设备内屏的问题”。古尔曼还提到，苹果认为这些受影响的设备并非使用所致，而是出厂时就已存在缺陷。

折叠屏首代产品出状况，iPhone Duo不是第一个。初代Galaxy Fold在评测者上手两天内就爆出严重的显示问题，其中一例是有人撕掉了顶层屏幕保护膜——这层膜本不该撕，但当时没人说清楚。有意思的是，苹果这层纳米纹理保护膜可以撕下甚至更换，不过公司强调用户不应在没有它的情况下使用iPhone Duo。

初代Google Pixel Fold也有类似情况，用户报告拿到设备不到一周内屏就坏了。这类第一代产品常见的问题还包括机身内部进入碎屑，主要出现在缺陷机上，各家公司最终都会为用户更换。

苹果的特殊之处在于，它此前对这款产品相当有底气，认为它和市面上的折叠屏不一样。而内屏在数小时内开裂的报告说明，第一代折叠屏产品的坑，苹果也未必绕得过去。

发布时苹果称iPhone Duo“为耐用性而设计”。公司介绍，机身采用五级钛金属，外壳为镜面抛光处理，铰链盖为3D打印件。

苹果在新闻稿中的说法是：“铰链由100多个组件构成，用于精确控制开合并支撑屏幕中央……内部支撑肋强化结构以增加刚度，带陶瓷纤维嵌件的天线断点则提升框架刚性。”

这些设计能否挡住开裂报告，还得看后续是零星个案还是问题扩大。目前苹果仍提供免费更换。只是如果用户没配上AppleCare+这类服务，一台1999美元的iPhone Duo，可能很快变成一笔昂贵的教训。

iFixit还放出了一份由Lumafield Neptune扫描仪生成的交互式CT扫描，展示iPhone Duo的内部结构，以及它可能从哪里裂开。