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新州之声

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【提示】“双十一”:理性购物 绿色消费

一、按需购买,理性看待促销

建议消费者提前列好购物清单,对直播间“限时限量”“马上恢复原价”“最后三单”等促销话术保持冷静,做到按需下单,不要冲动囤货。

二、看清规则,谨防价格陷阱

购物前要注意查看商品历史价格,仔细核对预售定金、尾款、保价时效、退换货限制等规则,下单前要核对商品实付价格,警惕“先涨价后降价”“划线价虚高”等套路。对预售、付定金等商品,要重点确认定金能否退、尾款支付时间及逾期后果;在叠加“以旧换新补贴”时,要注意适用范围、申领流程和发票等。

三、辨别直播间信息,理性看待“眼见为实”

今年2月起施行的《直播电商监督管理办法》要求,AI虚拟主播直播须进行标识并对消费者进行持续提示。对主播“假一赔十”“赔付到底”等口头承诺,要注意以文字形式进行确认并留存。要警惕虚构原产地、夸大功效等套路。

四、甄选购物渠道,守住交易底线

消费者应优先选择资质齐全、口碑良好的电商平台、品牌官方店等进行购物。要谨慎参与陌生链接、私域社群、非正规直播间的促销活动,坚决杜绝脱离平台私下转账交易,严防钓鱼网站、虚假店铺诈骗。面对“全网最低”“顶级品质”等绝对化、夸大式宣传需保持警惕。

五、安全支付,保护个人信息

六、留存凭证,依法维护权益

请妥善保存订单、支付凭证、聊天记录、促销页面及快递单据等证明材料。收货时请先验货后签收。发生消费纠纷时,可先与商家及平台进行协商。协商不成的,可及时拨打12315、12345热线或通过全国12315平台投诉举报。

赤峰市消费者协会温馨提示:理性消费不盲从,擦亮慧眼避陷阱,适度购物、绿色消费,共度安心“双十一”。

来源:赤峰市场监管

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编辑、主播: 张昭萌

导播、制作: 刘 娜

策划、编导: 梁树林

节目监制:杜彩凤 梁树林 赵彩云

一 审:乌 达

二 审:胡晓辉

三 审:孙宏波