老干妈公司因为宣传引进AI检测技术降本,引发舆论强烈反弹,不少网友情绪激烈地表示“你让工人下岗,我们就让你下架”。

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老干妈 AI 拣椒引发的舆论风波,值得所有企业和媒体深思。一场原本用来展示产业升级、提质增效的正面分享,最后演变成全网追问:从 600 名拣椒工到只剩 48 人,那 552 人去了哪里,他们还好吗?即便事后企业回应相关说法不实,但是大众心底朴素的疑虑,并不会随着一句否认轻易消散。

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网友激烈的情绪,从来不是反对 AI、反对智能化。制造业升级,用 AI 视觉质检替代重复枯燥的人工分拣,降低不良率、稳定品质,本身是时代大势。大家介意的,是当下这套很流行的宣传叙事:把 AI 的价值,简单等同于砍掉人力、压缩用工成本。仿佛技术最大的功劳,就是少雇工人。

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在我看来,很多企业宣传的方向,从根上就反了。新技术最理想的路径,本该是这样:借助机器,用更少人力产出更多价值,企业拿到增量利润之后,优先提高在岗工人的待遇;再把盈余持续投入再生产、拓展市场,催生新的岗位,吸纳更多劳动者就业,由此形成良性循环。技术解放人力,而不是单纯淘汰人力;利润活水不断流动,而不是被资本捂紧、沉淀下来。

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可惜现实里,不少企业走了另一条路。智能化改造带来的效率红利,优先流向利润表,劳动者很难共享增长成果;赚到的钱,优先用于分红、囤积,而不是持续扩产、培育新赛道。久而久之,公众对 AI 的印象只剩下 “抢饭碗”。而不少媒体的报道导向同样值得商榷,习惯于聚焦降本、增效、数据跃升,很少跟进劳动者安置、转岗培训、收入提升,把技术进步写成了一场只属于资本的盛宴。

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老干妈这个品牌,自带一层特殊的情感底色。陶华碧本身就是从底层打拼出来的创业者,深知普通劳动者谋生不易,体恤打工人的生计,一直是国民对老干妈的情感寄托。当宣传话术只突出人力大幅缩减,公众会有一种强烈的 “背刺感”。辣酱是卖给人的,享用产品的是人,支撑产业根基的也是人,技术迭代不能把 “人” 从叙事里抹掉。

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国务院办公厅印发的相关意见早已明确,要坚持就业优先导向,推动技术进步、产业升级与就业促进、民生改善协调发展。技术的终极目标是解放人,而不是简单替代人。效率是一张答卷,民生是这张卷子上绕不开的大题。

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机器可以识别辣椒里的杂质,却识别不了普通人养家糊口的难处。我们不拒绝自动化,不抗拒 AI,但我们期待一套更有人情味的增长逻辑:技术创造增量,增量共享于人,财富反哺产业,产业持续吸纳就业。

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企业宣传 AI 升级时,不妨多讲一讲人的故事:岗位如何转型、技能如何培训、收入如何上涨、新的机会在哪里。别再只炫耀 “省下多少工人”,多思考 “技术为多少人带来更好的生活”。毕竟,衡量一项技术好不好,从来不止看它能省下多少成本,更要看它能不能让普通人,分享到时代进步的红利。