多年以前,我爬青城山,遇山腰一个小摊子,卖土豆香肠玉米凉面之类,人来人往,几张座位紧俏。
一名女子坐一张桌子前歇脚,什么都不买,很久也不走,最后被老板两口子从好言相劝到恶语硬轰。
老板直接利益相关,又非打工人得过且过,当然不会惯着她。爬爬爬!
面对占座,做品牌形象生意的星巴克不敢那么勇,可它毕竟还想活。只能用貌似失去一点点优雅的办法,来让对方体面离开。
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不得不想起《让子弹飞》里那句关于体面和帮着体面的台词,社会学家戈夫曼也认为,城市陌生人之间的共处,仰赖一整套微小、不言自明的互动仪式,塑造彼此形象,互相成全体面。这是种“一说就破”的默契。
当这套“偶尔可闲坐”的默契失效,星巴克只好亮出明文,说出刺眼的规则,替代“读空气”的默契。
昨晚当我路过家附近一家星巴克,每张桌子上都放着张卡片,有点恍惚,什么时候,常识,还要摆出来了。
总说成都老板规矩多,曾有家面馆,说不会拌面的不招待。可星巴克属于写出一种规矩吗?他有权利放出规矩吗?当然有,或许,仅仅像老实人被逼着喊出一种常识。
所有餐饮店,每一处空间,都是营业空间,交了租金,要翻台率要赚钱。当不消费的人占多一个位置,真要消费的人便少一个位置,做什么生意?
城市第三空间,允许偶尔闲坐,这是一种默契,我坐哈就走嘛,谁都有个不好明说的微小时刻,理解万岁。
结果被当成惯例,形成规模。是谁伤害了谁的默契?抽走了更多人原本可有可无的不时之需?
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当我现场看到这个提示,就像看到一个原本给小孩的常识,又被用到了大人身上,有一点点被冒犯,也太小看我了吧。
是我还不够强大。那让我们继续保持默契吧。可白纸黑字已然显现,到底有一丝生分了。
这事儿,你怎么看?
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