台海网10月27日讯（导报记者 孙春燕）时间来到10月末，消费市场又开始进入一年一度的“双11”时间。京东10月12日晚8点率先开打，首日下单用户数同比实现双位数增长；天猫“真正的双11”也于10月20日晚8点开卖，品牌立减叠加平台消费券，到手价低至7.2折。

导报记者发现，相比往年，今年“双11”各家平台大促玩法迎来重大转变：价格不再是唯一比拼点，服务消费与人工智能双双站上“C位”，超百项生活服务集体亮相，家政消费跃升为全新促销阵地。

国补加码

数码家电迎来换新潮

价格依然是“双11”消费第一落点，今年优惠组合更加精打细算。天猫本次汇集约100万全球品牌、7200万款商品，创下历年参与规模新高。消费者可先领券、核算总价，叠加行业补贴、国家补贴与淘金币，部分商品到手价低至5折。

国补覆盖品类进一步扩容，具身智能机器人、智能门锁、干衣机、数码相机等新品类纳入补贴范围，家电、手机最高可额外享受15%国家补贴。美的酷省电二代大1匹空调，国补后到手仅1699元；OPPO Find X10新机补贴后4999元；Hypershell极壳外骨骼机器人，补贴价降至5949元。

线上补贴火热，厦门线下市场同步跟进。海尔、卡萨帝等品牌门店纷纷推出以旧换新补贴活动。历史数据显示，福建消费者在京东最爱买手机，空调、彩电、冰箱紧随其后；叠加今年国补红利，厦门市民的购物车依旧以数码家电等硬核商品为主。

家政站上促销“C位”

厦门本地订单升温

今年“双11”的最大变化，就是服务消费首次走到大促前台。

京东一口气推出超百项细分服务产品，覆盖家政保洁、家电清洗、养老陪护、宠物照料等场景，针对行业隐形收费、服务参差不齐、售后保障不足等三大痛点，出台“333”服务保障计划。数据显示，截至10月19日，京东“双11”服务类订单同比大涨超130%，家政、搬家、家电清洗、居家养老照护订单迎来爆发式增长。

线上平台优惠力度拉满：58到家新客立减25元、老客优惠10元，叠加品类日特价，整体价格较平日降低一至两成，擦玻璃、洗衣洗鞋等细分项目开启限时秒杀；抖音本地生活保洁套餐，售价普遍低于门店挂牌价，适合开荒保洁、深度家政。

厦门线下家政市场同样开启贴身促销。一位长期服务五缘湾片区的保洁人员透露，公司虽未大范围对外宣传，但面向老客户与会员推出了专属特价与服务升级。好慷在家、好邦伲等本土家政企业，也通过团购、联名渠道放出优惠，全面争夺厦门本地客源。

可“囤Token”了

AI服务首进购物车

如果说家政服务是今年的流量“C位”，AI就是支撑整场大促的底层新动力，这也是首届AI全面落地的“双11”。

在消费端，AI正式变成可直接购买的商品：天猫联合智谱、MiniMax、千问等大模型厂商推出优惠，消费者可以直接“囤Token”，把AI服务放进购物车。

京东AI布局更加立体：AI购物助手“东东”为消费者精准匹配商品、给出选购建议；JoyAI上线实时视频购物数字人，视频通话期间可直接下单、预订外卖与酒店；数字人JoyAvatar全天候直播，已经成为9万余家商家的内容工具。

物流环节AI效率同样拉满：京东“超脑”大模型3.0对包裹量预测准确率突破94.2%，AI智能配送路线采纳率超90.2%；“异狼”智能机械臂实现包裹全链路追踪，准确率达到99.9%。

据悉，目前京东AI能力已覆盖零售、物流、健康、家政等 3000多个场景。放在厦门市场来看，本地消费正在完成从“买实物商品”，到“买家政服务”，再到“买智能体验”的迭代升级；家政、养老、健康等本地生活服务，加上AI驱动的新消费场景，将成为后大促时代持续拉动消费增长的核心动力。