导读
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李先生认为，孩子受伤生病是月子中心的月嫂护理不当导致，套餐里的母婴服务大部分都没有享受，“我要求退还全部已经支付的费用，月子中心承担孩子的医疗费，并且还要承担交通、误工以及后续可能产生的复查、康复费用。”
李先生提供的出院记录（来源：受访者）
信网·信号新闻10月27日讯 还没感受当父亲的喜悦，江苏昆山的李先生先经历了一波揪心：8月14日，刚出生11天的宝宝在当地“丽月佳庭”月子中心睡觉时，从月嫂胸口滑落，“月嫂当时在哄睡，结果自己也睡着了。”意外发生后，孩子因为呛奶被确诊了新生儿肺炎，并住进了监护病房，这让李先生夫妇心疼不已。更让李先生气愤的是，孩子刚从医院接回来，之前的意外要怎么解决还没谈好，月子中心先催着他交上护理套餐的尾款，并且声称因为李先生一家的维权，导致他们的客户流失了。“孩子住院没在月子中心护理，我妻子揪着心也没心思做护理。服务都没做，怎么还要钱？”
出生11天的新生儿意外滑落
李先生向信号新闻(0532-80889431)介绍，他是在网上看到这家名叫“丽月佳庭”的月子中心的，实地考察后，李先生选择了总价2.48万元的28天套餐，先付了2000元定金，双方约定剩下的款项前14天和后14天各付一半。
8月14日是李先生妻子入住月子中心的第6天，也是孩子出生的第11天。李先生告诉信号新闻，当天晚上9点多，月子中心的月嫂在房间的一道屏风后面哄孩子睡觉，“我妻子的妹妹去卫生间的时候，还看着孩子趴在月嫂胸口睡着了，结果没多久我们就听见屏风后面有一声闷响，接着就听见孩子大哭。”等李先生绕过屏风，月嫂已经把孩子抱了起来，“月嫂在沙发上哄睡，结果自己也睡着了，孩子就从她胸口滑下去了。”李先生说，当时月嫂也挺害怕，让赶紧带着孩子去医院，还请求他们不要告诉老板。
当天晚上，李先生带着孩子去了医院，考虑到孩子太小，做CT有风险，医生建议先回去观察，“医生说主要看孩子有没有精神萎靡或者吐奶的情况。”
“真的是怕什么来什么，回去之后凌晨2点多给孩子喂奶的时候就吐奶了，第二天我们要求换个月嫂，结果新月嫂喂奶之后不到半个小时，孩子又大口吐奶，被呛住之后脸涨得通红，都哭不出声。”李先生说，在月子中心进行了紧急处理后，孩子被120救护车送到了昆山市妇幼保健院，被诊断为新生儿肺炎。当天，李先生和家人开车把孩子转院到苏州大学附属儿童医院，孩子住进了新生儿监护病房。
意外还没协商怎么办，先被催着交尾款
李先生提供了苏州大学附属儿童医院的出院记录，上面载明的入院诊断为“新生儿呕吐、新生儿肺炎”。8月16日，孩子在医院接受了头颅CT平扫，结果显示“横窦及矢状窦密度偏高”。在另一份检验报告中，孩子的CKMB酶质量测定、超敏肌钙蛋白T及降钙素原三项指标均高于参考区间。
李先生说，月子中心有查房记录，此前孩子肺部听诊是正常的，大口吐奶都发生在意外之后。“医生说不能排除脑震荡及少量出血的可能，部分情况可以自行吸收，但必须要复查。如果做核磁检查的话，需要镇静，但孩子太小了，我们也不敢冒险。”
刚出生的孩子独自在监护病房住了一周，接出来的时候手上都是留置针的针眼，让李先生心疼不已。“孩子住院，我妻子在月子中心也吃不下饭，天天以泪洗面。这种担心和焦虑让她没了母乳，更没心思做产后康复项目。”李先生说，孩子出院时医生要求加强看护，一家人担心回家后万一孩子出现症状处理不了，就选择回到月子中心。在这段时间里，月子中心催着李先生交尾款。
“照顾孩子是月子中心的核心护理工作，结果孩子摔了、病了，出了这么大的问题没处理完，凭什么催着我交钱？”李先生认为，孩子受伤生病是月子中心的月嫂护理不当导致，套餐里的母婴服务大部分都没有享受，“我要求退还全部已经支付的费用，月子中心承担孩子的医疗费，并且还要承担交通、误工以及后续可能产生的复查、康复费用。”
李先生提供的聊天记录显示，月子中心的一名工作人员称：“公司态度一直很明确，我们只认医疗费。孩子摔伤了是我们的失误，赔偿医疗费天经地义。”“你把住院清单给到我……你交尾款的情况下，把这个钱扣掉。”除此之外，沟通过程中，月子中心还称李先生一家给公司造成了损失：“你家里人当时在这里大喊大叫，导致我们一个客户直接流失了。”
月子中心“身份成谜”
信号新闻了解到，在服务平台上，丽月佳庭月子中心资质信息里的企业名称是江苏吾之心意健康科技有限公司；李先生与月子中心签订的合同上，落款公章上的企业名称是昆山丽月芮雅母婴服务有限公司。企查查平台信息显示，两家公司的地址相同，其中，江苏吾之心意健康科技有限公司因未按照规定公示年报被列入经营异常名录。此外，与江苏吾之心意健康科技有限公司有关联的，还有一家名为昆山市丽月佳庭母婴护理服务有限公司的企业，两家企业的法定代表人是同一人。
针对李先生一家的遭遇，信号新闻尝试联系昆山丽月芮雅母婴服务有限公司，企业公示在企查查平台的电话一直无人接听。随后，信号新闻拨打昆山市丽月佳庭母婴护理服务有限公司电话，联系到一名董姓工作人员，其在电话里证实与李先生一家产生了纠纷，具体事发过程以及相关细节不方便透露，只表示目前公司正在走司法程序，最终以司法机关的结果为准。
李先生表示，孩子受伤后他也报了警，民警告知此事属于民事纠纷，也建议他通过司法途径解决，“尾款我现在不会交，司法程序我会走到底。”李先生说，孩子现在看起来还好，但医生说要复查，“在复查有结果之前，谁也不敢说这件事已经过去了。”
信号新闻律师专家库成员、北京市隆安（青岛）律师事务所史士辉律师评析，如果李先生想通过司法途径来解决纠纷，可以追究月子中心的侵权责任或者违约责任。“如果是侵权责任，指的是工作人员看护不当，造成孩子受伤生病，可以主张月子中心承担孩子已经产生的医疗费以及未来可能产生的合理医疗费用。如果是想要追究月子中心违反合同约定的违约责任，则可以要求按照合同的违约条款进行赔偿，此外，还可以主张亲属因此产生的合理精神损害。”（信网记者）
[来源：信网 编辑：李源菁]
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